Référencement adresse pour raccordement fibre

[LucasJ70]

Bonjour,

Je viens d'emmenager dans une maison neuve (la construction vient de s'achever) en tant que locataire.

Le village est entièrement fibré, si bien que tous mes voisins directs sont éligibles à la fibre depuis un moment déjà. Cependant, la maison étant neuve, il s'agit d'une toute nouvelle adresse (nouveau numéro). J'ai donc fait une demande de référencement d'adresse auprès de l'opérateur ayant déployé la fibre dans le village (Haute Saone Numérique). L'adresse à bien été référencée chez eux (présente sur la carte Haute Saone Numérique), mais toujours inconnue sur les outils d'éligibilité des opérateurs (Orange, Free, SFR).

Je me retrouve donc un peu coincé dans cette situation. Orange renvoit la balle chez Haute Saone Numérique, et Haute Saone Numérique chez Orange.

Je souhaiterais donc me tourner vers un autre opérateur qui aurait éventuellement une meilleure compréhension de la situation.

Information intéressante je pense : la fibre passe juste devant la maison (boitier PBO pas loin), une gaine vide est prévue pour acheminer la fibre depuis le pied du poteau (fibre en aerien dans la rue) jusqu'à l'intérieur de la maison. Sans être spécialiste, je pense que le raccordement dans mon cas serait une vraie formalité ! Vous comprendrez donc ma frustration, car ça fait maintenant 2 mois que nous essayons de faire avancer la situation.

Dans l'attente de vos avis et conseils éclairés,

Cordialement

 

[Chre]

Bonjour @LucasJ70

Le 14/04/2022 à 10:58, LucasJ70 a dit :

J'ai donc fait une demande de référencement d'adresse auprès de l'opérateur

Il y a combien de temps ? La remontée d'infos vers les opérateurs commerciaux est généralement longue, plusieurs mois souvent :/

Que dit la carte officielle de l'ARCEP à ton adresse ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

[Rulo]

LucasJ70 bienvenu au club, ca fais un an que j'attend, tous les deux mois un technicien vient nous voir pour nous dire que on va me brancher et au bout d'une heure on m'annonce que c'est pas possible, fibre 31 l'entreprise qui s'occupe de brancher, en mon cas je suis chez free, n'a pas l'autorisation de branchement, ok, alors pourquoi vous êtes venu ? ca fait un an, tous les deux mois la même cantilène...r