Désynchro le retour 3 mois apres!

[Jeremie Pichot]

Bonjour,

J'ai connu ce problème dès le 13 aout.

Ticket ouvert, procédure normal. Je vous passe les détails.

Le 20 octobre tout est rétabli. Aucune explication sauf que 2 jours avant j'avais envoyé un recommandé à Free pour une demande de remboursement...

La réponse de Free s'est faite un mois apres: nous prenons en compte votre demande mais tant que le probleme n'est pas règlé au niveau national, nous ne pouvons donner suite à votre demande...

Bref je pensais le problème règlé (du 20 octobre au 19 janvier!) tout marchait correctement!

Néanmoins j'ai laissé mon ticket incident ouvert.

Et aujourd'hui, depuis 11h30 c'est le grand retour de désynchro!! Appel au 3244 mais aucune explication... Je relance votre dossier vous etes a 1200m du DSLAM c'est peut etre du au VDSL2 etc...

Je dois attendre que Free me recontacte, combien de temps? Mystère...

Ya t il quelqu'un à qui ce problème est réapparu ( près de 3 mois me concernant sans aucun problème!!)

[jpv511]

Bon courage

 

Moi c'est revenu ce soir, j'étais tranquille depuis 1 mois après 4 mois de galère.

 

A+

[Jeremie Pichot]

Bonjour,

C'est revenu à la normale depuis 23H...

Jusqu'à quand?

[noreto]

Bonjour  Jeremie Pichot,

Vous  avez omis  de mentionner  votre  numéro de  ligne  dans  votre  profil  pour nous permettre   de suivre  votre  dossier.

Ce  que  je vous  conseillerais   vivement.