Apo73 Posté(e) le 21 janvier 2022 Signaler Partager Posté(e) le 21 janvier 2022 Bonjour, J'ai une ligne adsl qui a périodiquement des problèmes. Il peut se passer des mois sans soucis, et plusieurs semaines avec des déconnections intempestives Bref, j'ai remarqué dans ce cas la que quand j'arrivais à ouvrir un ticket, la ligne redevenait stable dans les minutes qui suivent... Est-ce que Free fait quelquechose quand ils vérifient la ligne automatiquement après l'ouverture d'un ticket? Comme une sorte de mode sans echec? Ou serais-ce juste une énorme coïncidence (c'est arrivé 3 fois cette année) Forcement, la ligne redevenant stable, ils n'y trouvent plus de problème après... Et rebelote, juste qu'à la prochaine fois... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
CelestePrune Posté(e) le 21 janvier 2022 Signaler Partager Posté(e) le 21 janvier 2022 Bonjour, la mienne aussi subit une période d'instabilité des fois mais après cela revienne automatiquement mais je ne sais pas d'où vienne le problème. Je ne comprends pas mais juste une coïncidence que quelqu'un a le même souci que moi. La mienne l'a fait plus de 3 fois déjà depuis le début d'année. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Apo73 Posté(e) le 21 janvier 2022 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 21 janvier 2022 (modifié) En ce qui me concerne, c'est après l'étape "la vérification de nos équipements au nœud de raccordement." du suivi du ticket que ça rentre dans l'ordre. En me précisant qu'ils ont rien trouvé d'anormal... Vu que la vérification a eu lieu vers 22h, je me doute que c'est pas un technicien qui a pris sa voiture pour aller les cables... Modifié le 21 janvier 2022 par Apo73 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
mecano91 Posté(e) le 21 janvier 2022 Signaler Partager Posté(e) le 21 janvier 2022 En ce qui me concerne, c'est après l'étape "la vérification de nos équipements au nœud de raccordement." du suivi du ticket que ça rentre dans l'ordre. En me précisant qu'ils ont rien trouvé d'anormal... Vu que la vérification a eu lieu vers 22h, je me doute que c'est pas un technicien qui a pris sa voiture pour aller les cables... 22h ça peut être l'heure ou le suivi à été mis à jour alors que l'intervention à peut être eu lieu dans la journée mais n'a ensuite été transmises qu'une fois le technicien avait fini ça journée après sont retour au dépôt Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Apo73 Posté(e) le 21 janvier 2022 Auteur Signaler Partager Posté(e) le 21 janvier 2022 il y a 19 minutes, mecano91 a dit : 22h ça peut être l'heure ou le suivi à été mis à jour alors que l'intervention à peut être eu lieu dans la journée mais n'a ensuite été transmises qu'une fois le technicien avait fini ça journée après sont retour au dépôt Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk J'ai pas précisé, mais le ticket a été ouvert le même jour vers 20h... Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.