Perte de débit intempestif

[Romain Bourre]

Bonjour,

Je suis titulaire d'une ligne free en adsl dégroupage total . Je suis équipé de la freebox delta et du player devialnet.

Depuis 3 ans je me bat avec free pour qu'ils règles mes problèmes de perte de débit intempestif. Je peux passé de 12 Mbps a 0.72Mbps tout au long de la journée . un technicien réseau est passé récemment et m'a dis que mon câble entre ma prise et le le boitier dans mon cellier. J'ai donc changé le câble mais toujours pareil. et ils ne sont pas décidé a se bouger de nouveau pour régler mes problèmes. Je suis un gros gamer et jouer en lignes avec mon équipe est des fois impossible !! 

Je précise que je suis novice pour toute les démarches de test de ping ect.... Je ne connais que speed test pour contrôler ma connexion.

merci pour vos futures réponses clair et pas trop technique pour un noob comme moi ^^

[Chre]

Bonjour @Romain Bourre

Ton ordinateur est bien connecté en filaire et non pas en wifi ?

Le wifi n'est pas stable et fiable, pour jouer il faut passer par du filaire.

Que donne tes statistiques de connexions et les caractéristiques de ta ligne via http://mafreebox.freebox.fr ?