Problème identifiant

[Nène31]

Bonjour.

J'accède à ma messagerie avec thunderbird (pop/smtp) mais impossible de me connecter sur aucune page free https://imp.free.fr/ ou https://zimbra.free.fr/ ou sur mon compte https://subscribe.free.fr/login/ ou n'importe quelle autre page free où mes identifiants sont demandés. J'ai testé depuis plusieurs PC ou tablettes, aucun accès.

J'ai toujours le même message d'erreur: "La connexion a échoué."

Free m'a renvoyé un courrier papier avec mon identifiant, mot de passe de mon du compte free (qui est bien le mot de passe que je connais) mais mes identifiants ne fonctionnent toujours pas. J'ai testé le site https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl c'est pareil ca ne marche pas.

Sauf à passer dans une agence free est-ce que vous auriez une idée ?

Cordialement.

[Nène31]

Le seul point commun c'est que si je tente de m'authentifier sur une page WEB (quelque que soit la page web free) ca ne marche pas. Si je m'authentifie directement sur le serveur de messagerie pop/smtp la ca fonctionne très bien.

Voila si cela peut vous mettre la puce à l'oreil ?

A+

[Chre]

Bonjour @Nène31

Cela semble pour le moins étonnant.

As-tu essayé avec (ou sans) le @free.fr pour t'identifer sur les portails Free ? Typiquement maintenant c'est adressemail@free.fr.

Si ça fonctionne avec TB, ça doit fonctionner sur le portail, sauf si ton mot de passe n'est pas le bon (visiblement, ce n'est pas le cas), ou alors ton identifiant (d'où ma suggestion d'essayer avec ou sans le @free.fr)

 

Il y a 16 heures, Nène31 a dit :

une agence free

Aucun support dans les agences Free. Et aucun support au 32 44 pour la messagerie électronique qui n'a pas les compétences requises. Le seul support officiel pour la messagerie électronique Free sont les newsgroups dédiés Proxad (Free).