souscription free, débit insuffisant télé + bein sport payant

[micpo457]

Bonjour,

 

Je viens d'avoir la freebox v6 lorsque je vais sur la télé D8 ne marche pas car "débit insuffisant" la mosaique ne marche pas débit insuffisant aussi et je dois rentrer un code pour bein sport alors que c'est offert 3 mois 

 

Il y a quelque chose à faire ou comment que ca se passe niveau débit etc ?

 

Directement aller chez la concurrence ?

[micpo457]

?

[micpo457]

De plus ma connexion est identique qu'avant ! ca doit être une blague je pense ?!

 

Précision, avant j'étais connecté via Freewifi (identifiant + mot de passe) je ne payais rien du tout car la voisine à une box et j'ai récup un id+mdp 

 

La je vois que souscrire chez Free pour 40€ / mois ne sert strictement à rien en fait ?

[micpo457]

http://testdebit.ma-freebox.fr/speedtest5.php 0.37Mbps ok super cool

 

ping réglé sur free.fr en plus bah merci free

[micpo457]

Votre Bande Passante

 0.31 Mbps - 321.77 Kbps (0.04 Mo/s - 40.22 Ko/s) !!!

 

[Dragaofelina]

Question avant de demander la tv qui est en option vous avez essayé de soir votre débit? si ce ne fut pas le cas normal que vous vous plaigniez.Vous avez une v6 donc vous êtes en zone dégroupée, vous avez essayé de soir votre distance du nra etc... pour ça sur votre compte free regarder dans "Ma freebox" puis  dans"caractéristique de ma ligne"

[micpo457]

Ah beaucoup mieux 

 0.41 Mbps - 421.78 Kbps (0.05 Mo/s - 52.72 Ko/s)    

[micpo457]

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
• NRA : FAM57
• Longueur : 3812 mètres
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
• Affaiblissement : 57 dB

   

[micpo457]

Merci pour votre réponse ! et j'ai la même freebox que mes parents qui sont à 5minutes de chez moi et chez eux, tout marche que ce soit la télé qui soit comme vous dites en "option" et la connexion internet de jour comme de nuit à n'importe quelle heure.

 

Pourquoi je devrais tester le soir ? ou le jour ? ou à un moment précis ?

Modifié le 18 décembre 2013 par micpo457

[Dragaofelina]

A cette distance du nra un tel debit est anormal vous devriez avoir entre1et 2 méga minimum,avez-vous appellé free pour avoir des explications? Sinon la seule solution c'est résilier la partie tv ou partir si c'est la tv qui vous interesse.

[micpo457]

Totalement anormal oui, et je n'ai pas appelé free non. Je vais partir je vais pas perdre mon temps plus longtemps avec ça.

 

Free propose la télé + internet si je paye 40€ par mois c'est pour avoir un total accès  100% pas avoir la télé qui bug pour cause de débit etc 

 

Merci pour votre réponse Dragaofelina !

 

Bonne journée à vous 

[micpo457]

mais il y a vraiment personne qui est dans le même cas que moi en fait ? aucunes réponses ?

 

Je rentre du boulot avec encore une lueur d'espoir en me disant mouarf le débit va augment le soir je sais pas .. VACHEMENT 

 

  Votre Bande Passante  0.26 Mbps - 263.59 Kbps (0.03 Mo/s - 32.95 Ko/s) Modifié le 18 décembre 2013 par micpo457