Problème 4G

[sXr]

Bonjour, je viens souscrire à une offre FREE 5g data illimité + box pop. (je suis dans une zone 5G)

Mon réseau passe du h+ > 3G > 4G > 4G+ et revient à la 3G ainsi de suite.

Impossible d'avoir un accès à internet stable. Lorsque je fais des speedtest, j'ai 1Mb max, le matin j'étais avec ma carte sim orange avec un débit 4g+ de 150mb.

 

J'ai appelé le service client, la personne au bout du fil a bien lu sa feuille en me disant que ce serait temporaire et n'a rien compris à mon problème.

J'ai essayé en mode réseau automatique et manuelle, rien n'y fait.

 

Si quelqu'un a une solution

 

Merci d'avance.

 

 

Edit: voici ma rue avec l'antenne à moins de 100m

Modifié le 14 septembre 2021 par sXr

[Chre]

Bonjour @sXr

Ton antenne est peut-être en panne ?

https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

 

Si tu te déplaces, tu as toujours le souci ou ça fonctionne mieux ?

Sur ta carte, quand tu cliques sur l'antenne tu vois bien apparaître les caractéristiques de la 5G ?

[sXr]

L'antenne n'a pas l'air en panne, voilà ce que j'ai. 

Oui dans tout mon appartement j'ai moins de 1mbs 

[Alpash]

Salut à tous

Personnellement je suis dans le même cas 

Je suis actuellement à Neuilly sur Marne 

Et Il y a peine 2 jours j’étais à 80Mbts et des fois je captais même le 5G  et aujourd’hui je oscille entre 0.40 Mbts et 1.2 Mbts.

Horrible

Free mobile n’a même pas communiqué dessus

Ça serai la moindre des choses 

Si quelqu’un est dans le même cas qu’il se manifeste au moins pour pouvoir remonter à Free ces galères 

Et si quelqu’un a des solutions je suis preneur

 

[sXr]

C'est sur que pour capter la 5G, aucun problème, mais voilà les débits... C'est la même chose toute la journée. 

[Alpash]

De mon côté c’est la même chose

voila les debit que j’ai