Gros problème de connexion lorsqu'il y a 2 pc d'allumé

[Neha]

Bonjour,

Alors voilà j'ai un très gros problème qui ne cesse de durer, que je sois chez free ou d'autres opérateurs, je ne peux pas visionner un stream ou jouer à un jeu en ligne si deux pc sont allumés en même temps.

En effet, lorsque je suis seul chez moi, je n'ai quasiment aucun problème, le débit est constant. Cependant, lorsqu'un autre pc est allumé (peu importe son activité, même s'il est en veille) j'ai de grosses pertes de paquets, la connexion est très instable, en streaming je passe de 144p à 720p toutes les 3 secondes et pour les jeux, mon ping passe de 50ms à 500ms voir bien plus toutes les 3 secondes aussi.

J'ai appelé le service client et malgré leurs diagnostiques, les pertes de paquets n'apparaissent pas.

C'est très irritant étant donné que nous sommes souvent 2 à être connecté au même moment.

Si vous avez des propositions pour résoudre ce problème je suis preneur, car je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance.

[Chre]

Bonjour @Neha

Il y a plein de raisons possibles, y compris des problèmes de câbles ou de cartes réseaux.

Essaie de te connecter en filaire plutôt qu'en wifi. Comment est configuré ton réseau sur ton ordi ? (client DHCP ?)

Quelle Freebox ? Quelles caractéristiques de ta ligne ? (remplis ton profil)