Le compte n'est actuellement pas bloqué ou n'existe pas .Le mot de passe est inconnu login ou code postal incorrect free

[Cent pour 100]

Bonjour, plus de reception ni d'envoi possible. sur le portail webmail free, depuis le 05/05/2021 sur ma messagerie principale et que je n’arrive pas à ouvrir car apparemment le mot de passe incorrect , merci d’avance pour toute aide apportée

[Cent pour 100]

0 réponse ???

[Chre]

Bonjour @Cent pour 100

Ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le service après-vente officiel de Free.

Que donne l'envoi d'un mail à ton adresse Free ? (après avoir attendu 1h ou 2h minimum, copie/colle le mail d'erreur en retour si tu en as un, en supprimant tes infos personnelles le cas échéant).

[Cent pour 100]

Bonsoir Chre , j'ai mis 000 réponses ??? et j'ai  oublié de mettre la suite du message ,parce que j'ai adressé 3 requêtes a free sans obtenir de retour

 

l'envoi d'un mail à mon adresse donne ceci:

Undelivered Mail Returned to Sender
This is the mail system at host smtp5-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<tiffech@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 554 5.2.2
    <t.........ch@free.fr>: Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for
    user is full) (in reply to RCPT TO command)

[Cent pour 100]

autre chose je ne peux pas vérifier la capacité de la boîte car je ne peux pas accéder à mon Webmail , ça me met mot de passe incorrect et pourtant ça fait 15 ans que j'ai le même mdp

[Chre]

Bonjour @Cent pour 100

Il y a 22 heures, Cent pour 100 a dit :

j'ai  oublié de mettre la suite du message

Ok :)

Le 32.44 ne fait pas de support pour la messagerie électronique de Free. Le seul support officiel se fait via les newsgroup Proxad de Free.

Il y a 22 heures, Cent pour 100 a dit :

Recipient address rejected: Quota exceeded (mailbox for
    user is full)

Ta boîte mail est pleine, elle ne peut plus recevoir de nouveaux mails. Il faut donc supprimer des messages et attendre au moins 12 heures pour que ce soit pris en compte.

Il y a 21 heures, Cent pour 100 a dit :

car je ne peux pas accéder à mon Webmail , ça me met mot de passe incorrect

Quel webmail utilises-tu ? Zimbra (https://zimbra.free.fr) ou Roundcube (https://webmail.free.fr) ? Es-tu vraiment vraiment sûr de ton mot de passe ? (on a déjà eu le souci ici...) Tu n'a que le message « mot de passe incorrect » ou d'autres informations sont indiquées également ?

[Cent pour 100]

il s'agit d'une ancienne boîte , je pense que c'est du  (https://webmail.free.fr) , je suis sûr de mon mot de passe , quand je veux ouvrir mon webmail ça me mets "La connexion a échoué." et lorsque je mets mot de passe oublié je reçois ça "Login ou code postal incorrect."

[Chre]

Bonjour @Cent pour 100

Etrange.

Est-ce que ta boîte mail est configurée sur un autre ordinateur ou périphérique mobile pour essayer de récupérer/vérifier ton mot de passe ?

Sinon, il faudra passer par le newsgroup demander de l'aide :

http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/nntp

https://www.free.fr/assistance/541.html

 

[Cent pour 100]

Merci de m’avoir consacré un peu de temps, malheureusement ma boîte n’est pas configurée sur un autre support, je vais essayer de passer par les newsgroup , merci pour tout et bonne continuation 

[Chre]

Bonjour @Cent pour 100

N'hésite pas à nous redire ici ce que ça donne, ça peut servir à d'autres