Changement d'adresse mais où est Free ?

[Wolfsnet]

Bonjour,

J'ai deux forfaits à 15,90€ chez Free mobile ainsi qu'une ligne ADSL (5mb/s). Le problème c'est que je vais avoir bientôt l'obligation de déménager. Bien que je sois toujours ravi d'être chez Free depuis de très nombreuses années, je vais être contraint de devoir aller chez la concurrence vu que le débit du futur domicile est beaucoup plus limité. La solution est donc de passer à la fibre mais free ne sera pas disponible à cet endroit.

Du coup, sois je garde tout de même mes deux lignes de tel chez Free mobile mais avec une augmentation de 2x5€/mois, sois je résilie ces deux lignes pour passer l'ensemble de mes lignes à la concurrence...

N'est ce pas un peu dommage de perdre un client ? Que pouvez-vous proposer ?

Merci d'avance.

 

 

[Chre]

Bonjour @Wolfsnet

Alors, ici, c'est un forum communautaire d'entraide, composé de bénévoles et de clients Free comme toi, pas le service après-vente officiel de Free ;)

Le 16/05/2021 à 23:31, Wolfsnet a dit :

je vais être contraint de devoir aller chez la concurrence vu que le débit du futur domicile est beaucoup plus limité.

Le débit xDSL ne dépend pas de l'opérateur choisi, mais des caractéristiques de la ligne cuivre qui dessert le logement.

Après, oui, reste la fibre. Si Free ne la propose pas (encore), et que tu ne veux pas attendre, pas le choix que de passer à la concurrence effectivement.

Le 16/05/2021 à 23:31, Wolfsnet a dit :

mais avec une augmentation de 2x5€/mois

Oui, pas d'autres alternatives à ma connaissance.

[Wolfsnet]

Merci beaucoup et DSL pour l'erreur ;)