problème erreur sur disque dur

[BEVERLY100]

bonsoir

 

Etant nouvelle sur le site j'espère être dans le bon forum.

 

Voilà mon pb.

 

j'ai un disque externe connecté à ma box CRYSTAL pour regarder des films sur ma TV. Depuis quelques temps, en plein film un message d'erreur R1 apparait et cela environ toutes les 6 mns.

 

J'ai débranché et rebranché les prises rien n'y fait

 

Si quelqu'un peut m'aider cela serait super sympa.

 

Merci d'avance

 

Christine

 

 

[noreto]

Bonjour BEVERLY100,
 

j'ai un disque externe connecté à ma box CRYSTAL pour regarder des films sur ma TV. Depuis quelques temps, en plein film un message d'erreur R1 apparait et cela environ toutes les 6 mns.

 

 

 

Avez-vous  essayé  le  disque  dur  sur   un  autre équipement ,  sur  votre  ordinateur par  exemple  ? 

[BEVERLY100]

bonjour

 

oui, bien sur et il fonctionne très bien. En plus il est tout neuf car l'ancien dique dur que j'ai,  ma box crystal ne le reconnaissait pas alors qu'avec la box alice je n'avais pas de pb. J'avoue que ne ne sais pas trop quoi faire.