Freebox bloquée à l étape 2 à collégien 77090

[Amelissea]

Bonjour,

Depuis hier matin ma freebox est bloquée à l étape 2. J ai envoyé un billet d incident mais il semblerait qu il n y ait pas de souci sur ma ligne. Que dois je faire? Je suis très embêtée car je travaille par internet et ne plus avoir internet va vite être très difficile.

Merci

[noreto]

Bonjour Amelissea,

 

Bonjour,
Depuis hier matin ma freebox est bloquée à l étape 2. J ai envoyé un billet d incident mais il semblerait qu il n y ait pas de souci sur ma ligne. Que dois je faire? Je suis très embêtée car je travaille par internet et ne plus avoir internet va vite être très difficile.
Merci

Le dysfonctionnement  semble provenir  d'actes  de  vandalisme  sur les   câbles du  réseau  France Telecom.  L'incident  semble être  général. Il faut simplement patienter   l'intervention de l'opérateur  historique.  Mais  déjà , vérifiez le bon fonctionnement de  votre  box  en  la  branchant  sur une autre ligne  Free .

Je  reste  disponible  en cas  de besoin.

Bonne  journée.