BRI29 - Bloqué en étape 2 sur la freebox server

[Nymonae]

Bonsoir,

 

J'ai déménagé récement et ai choisi de revenir vers Free pour l'accès à internet, j'ai reçu la freebox aujourd'hui et celà ne fonctionne pas

 

En détail donc:

Je suis sur le répartiteur BRI29, en dégroupage total, longueur de ligne 455 mètres, affaiblissement théorique 6,825 dB

 

Le modem est une Freebox Revolution, reçu ce jour.

 

Le problème, et bien le boitier server reste bloqué sur l'étape 2, me demadant de vérifier la connection xDSL.

Je suis également bloqué en étape 4 dans le suivi de commande, ce qui je suppose entraine ce blocage en étape 2 sur la freebox.

 

J'avais demandé mon raccordement à Free par téléphone le 15/11 et avait pris soin de prendre une ligne téléphonique à mon nom auprès de france télécom auparavant, ligne qui était activée.

 

Que dois-je faire ?

 

Merci d'avance

 

Nicolas.

[VALII]

regarde si il n'y a pas d'incident sur ton répartiteur si il n'y en a pas verifie que tu tes pas foiré sur un branchement si ne marche toujours pas rappel free ta ligne ne doit pas etre activer !

[Nymonae]

Pas d'incidents non et branchements ok et testés sur différentes prises. Je vais appeler effectivement.

[noreto]

Bonjour Nymonae,

Le problème, et bien le boitier server reste bloqué sur l'étape 2, me demadant de vérifier la connection xDSL.

Je suis également bloqué en étape 4 dans le suivi de commande, ce qui je suppose entraine ce blocage en étape 2 sur la freebox.

 

 

C'est  normal. La  ligne  est  toujours  en cours  de construction (raccordement) par  l'opérateur  historique. La  commande de  câblage a  été  reçu depuis le  21/11/2013.

 Il faut  simplement patienter . Cela devrait  se faire  d'ici quelques  jours vue que vous avez déjà reçu la box.

[Nymonae]

Merci Noreto