Chute de débit et gros pic de latence

[anathiel]

Bonjour, depuis ce matin je constate une énorme perte de débit suivi d'un gros pic de latence sens aucune raison ni modification de mo installation. Par contre la TV fonctionne.

 

ma ligne :

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : SQG02
• Longueur : 1320 mètres
• Affaiblissement : 19 dB

j'ai actuellement 400ms et un débit de 0.3 méga. D'habitude j'ai une latence entre 30-50 ms ainsi qu'un débit de 15 méga. J'ai tenter plusieurs réboot de ma freebox révolution mais aucun changement que puis-je faire d'autre ?

[Anthony Lejeune]

même problème depuis ce matin j'ai même voulu faire un speed test qui ne s'est même pas finis du coup j'ai appelé free il m'envoye quelqu'un jeudi a voir .

[pjdl2004]

Bonjour,

pour moi le débit est normal mais des latences, pertes de paquets (1/4) avec une commande ping

[Kris Redfield]

Idem même chose depuis ce matin, j'ai la tv qui fonctionne, je suis bien synchronisé comme d'habitude avec un débit brut à 8336 kbit/s mais pas moyens de dépasser les 30 ko/s et une latence entre 30/40 ms et lors de ping je perds 1 à 2 paquets sur 4.

 

J'ai reboot la box etc... Mais rien ne change

 

ma ligne :

• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : LAA02
• Longueur : 2910 mètres

[Major]

Idem grosse perte de débit, je passe de 20mg à 100ko/s...

 

j'ai appelé le 3244 ils me répondent gentiment que c'est général et qu'ils reçoivent

beaucoup d'appels a ce sujet mais que le problème est en cours de traitement...

 

aucune information sur le délai de rétablissement et bien-sur aucun dédommagement... 

 

 

[Sylvain Cornille-avot]

Idem sur BOI59 et après appel chez Free: Problème général en cours de résolution ...

[Madden1987]

La même chose de mon côté depuis ce matin. (onv62-1) avec un passage de 17Méga à 130ko/s.

[Watashifr]

même sur CRB60, sauf que Free me raconte que aucun souci chez eux et c'est ma faute...

[cco]

Idem sur  CNF78, on arrive à peine à 100 Ko/s au lieu des plus de 800 Ko/s habituels.

[Laurent Vieil]

même chose pour moi depuis 10h ce matin le dl est passé de 3,8 Mo/s à 50ko/s!!

 

Je l'ai signalé au 3244, qui m'ont confirmé que cela ne venait pas de moi.

 

Mon NRA : FAR02 (en vdsl2).

[Mkware]

Pareil pour moi depuis ce matin sur HEM62, grosse latence ( ping entre 160 et 250ms sur speedtest massy ) et un débit de 0.5Mbps au lieu de 18.5, on ma dit que tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici ce soir ou dans la nuit, espéreront que d'ici demain ce ne soit qu'un mauvais souvenir car aujourd'hui je me retrouve a l'époque des connections a 512k et c'est lent, je sais pas comment on faisait avant

[Madden1987]

Personne n'a de nouvelles informations à nous donner? Ou est-ce rétabli chez certains d'entre vous?

[amazoone]

Bonjour,

 

même problème que vous depuis 1 mois pour ma part...

comme vous on m'a dit que c'était "un problème général en cours de résolution" ... il y a 1 mois et 3 appels au SAV

 

bon courage