Plus de données mobiles dans un secteur du 44

[Chre]

Bonjour à toutes et tous,

Depuis plusieurs semaines, nos téléphones mobiles sur le 44430 reçoivenet des données en... H+

J'ai regardé hier le site de Free qui me dit :

https://mobile.free.fr/pannes-antennes-relais.html

(Voix : HS ; Data : HS ; j'imagine que HS = hors service)

J'ai appelé le 32.44 ce midi : la freehelpeuse m'a fait vérifier la configuration du téléphone (rien à signaler, tout était ok), puis redémarrer le téléphone. Je lui ai bien précisé qu'il s'agissait à priori d'un problème d'antenne. Après redémarrage du téléphone (et donc fin de communication avec le support bien sûr), force est de constater que c'est toujours pareil, H+ seulement et plus de 4G.

Auriez-vous des pistes à part relancer le 32.44 ?

Merci.

 

[Invité]

Je ne sais plus si Orange fait toujours de l'itinérance pour Free sur la 4G.

Il faudrait voir si un mobile chez l'opérateur historique capte sur ce relais.

[Chre]

Non, à priori il y a bien un pylône dédié à Free, et ça fonctionnait bien il y a encore quelques temps. Nous avons constaté le problème courant novembre :

https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/-1.299928/47.209149

 

[Invité]

Début novembre ? Pas pressé de réparer chez Free 🙄

 

[Chre]

Mi ou fin novembre 2020, je ne sais plus trop, mais oui, ça commence à faire trop long

J'essaie de rappeler le 32.44 demain, on verra.

[Chre]

Bonjour à toutes et tous,

C'est revenu aujourd'hui, soit 3 mois sans service 😕

Bon, c'est rentré dans l'ordre, ça va être plus confortable à la maison, où tout le monde s'était rabattu sur la ligne ADSL... Ouf.

C'est vraiment casses-pieds à mes yeux cette politique du zéro info en cas de problèmes. Bref.