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Bonjour

 

Je suis actuellement abonné fibre chez SFR.

J'ai souhaité m'abonner à Free pour sa nouvelle box que j'ai bien reçu.

Or, je n'avais pas le module 2 pour me brancher à la fibre.

J'ai contacté un free helper, qui m'indiquait m'envoyer ce module manquant sous 3 à 5 jours ouvrés

10 jours plus tard, n'ayant rien reçu, je tente le 3244.

La personne m'indique que mon adresse n'est pas éligible à la fibre.

Je ne comprends plus rien sachant qu'aujourd'hui je suis abonné à la Fibre SFR...

A vos commentaires svp. Merci.

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Bonsoir,

Avant de vous abonner à Free avez-vous testé votre éligibilité à la fibre de Free ?

Vous pouvez vérifier ici

Si le test d'éligibilité est positif vous pouvez recontacter le 3244.

Si vous n'êtes pas éligible à la fibre Free, sachez que ce pas parce que votre logement est relié à la fibre qu'il est eligible à tous les opérateurs simultanément.

Vous trouverez la carte de déploiement Free ici

Et la carte de Arcep ici

 

Cordialement.

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Bonsoir,
Avant de vous abonner à Free avez-vous testé votre éligibilité à la fibre de Free ?
Vous pouvez vérifier ici
Si le test d'éligibilité est positif vous pouvez recontacter le 3244.
Si vous n'êtes pas éligible à la fibre Free, sachez que ce pas parce que votre logement est relié à la fibre qu'il est eligible à tous les opérateurs simultanément.
Vous trouverez la carte de déploiement Free ici
Et la carte de Arcep ici
 
Cordialement.
Surtout qu'avec SFR c'est pas forcément de la vraie fibre sa peut aussi être le câble

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

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il y a une heure, mecano91 a dit :

Surtout qu'avec SFR c'est pas forcément de la vraie fibre sa peut aussi être le câble emoji848.png

Tout à fait.

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