perte du mot de passe de mon email free

[caty]

bonjour

j'ai une adresse mail free depuis les années 1990 qui fonctionnait jusqu'à la semaine dernière

je précise je ne suis pas abonnée è Freebox

Ne me souvenant plus de mon mot de passe de mon email je n'ai aucune possibilité de vérifier pourquoi je ne peux plus envoyer et recevoir de courrier dans cette boite aux lettres

je suis sur web mail free , il n'y a pas non plus de courrier

j'ai même fais un test depuis Gmail

merci de m'aider

[Chre]

Bonjour @cathy

il y a une heure, caty a dit :

j'ai même fais un test depuis Gmail

Et que donne le résultat ? (copie/colle le résultat ici en enlevant tes informations personnelles).

Pour te connecter à ton mail, tu utilises un navigateur Internet ? Si oui, ton mot de passe est peut-être enregistré dedans et on peut le récupérer. Redis-nous.

Ce qui est bizarre, c'est que l'envoi de mail n'utilise pas les mêmes protocoles et serveurs que la réception. Tu veux dire que utilises un webmail, c'est bien ça ?

[caty]

Le problème venait de chez free, tout est revenu dans l'ordre

Merci

 

 

 

[Chre]

Bonjour @caty

Tu peux clore ton sujet en cliquant sur « Marquer comme résolu » à droite de « Citer » en bas de l'un des messages de ce fil de discussion, merci.