Dossier réception de la boite mail free vide

[Aur]

Bonjour,

Problème ce jour, le dossier réception de ma boite mail free est vide. Les messages qu'il contenait ont disparus. Aucun des autres fichiers n'est affecté. Je vois les nouveaux messages arrivés dans la boite de réception, puis ils disparaissent au bout de quelques minutes.

Sauriez vous s'il peut s'agir d'un problème chez free?

J'utilise également outlook pour relever cette boite depuis très longtemps, mais n'est pas fait de changement ce jour concernant les paramétrages de celui ci.

Merci de votre aide,

[Chre]

Bonjour @Aur

Vois-tu tes messages quand tu te connectes directement au webmail Free ? Est-tu migré Zimbra ?

Je crois comprendre que tu utilises plusieurs appareils pour recevoir tes messages ? Si oui, de quel type, avec quel logiciel, configuré en IMAP ou POP ?

Si tu utilises plusieurs appareils, essaie de désactiver la réception des mails à tour de rôle pour identifer l'appareil qui pourrait poser souci.

EDIT :

En regardant tes messages, je vois que utilises Gmail pour relever tes messages chez Free. C'est toujours le cas ? Si oui, par défaut c'est en POP donc ils sont automatique transférés de ta boîte mail Free dans ta boîte Gmail.

Modifié le 9 décembre 2020 par Chre

[Aur]

B

il y a 3 minutes, Chre a dit :

Bonjour @Aur

Vois-tu tes messages quand tu te connectes directement au webmail Free ? Est-tu migré Zimbra ?

Je crois comprendre que tu utilises plusieurs appareils pour recevoir tes messages ? Si oui, de quel type, avec quel logiciel, configuré en IMAP ou POP ?

Si tu utilises plusieurs appareils, essaie de désactiver la réception des mails à tour de rôle pour identifer l'appareil qui pourrait poser souci.

EDIT :

En regardant tes messages, je vois que utilises Gmail pour relever tes messages chez Free. C'est toujours le cas ? Si oui, par défaut c'est en POP donc ils sont automatique transférés de ta boîte mail Free dans ta boîte Gmail.

Bonjour

Merci de votre retour. J’accède à ma messagerie via zimbra free depuis longtemps, sans problème. La boite de réception vide est sur zimbra webmail.

Je relève également mes messages sur gmail. Je n'arrivais plus comme beaucoup à relever les messages de ma boite free sur gmail depuis le début du mois de novembre et viens de réussir à le re paramétrer. Effectivement en POP3, et reparamétrage ce jour...Donc si je comprends, il faudrait que je modifie cette récupération de mails sur gmail?

Merci de votre aide,

 

[Aur]

Merci Chre,

J'avais effectivement oublié de cocher la case "Conserver une copie du message récupéré sur le serveur", ouf je crois que le pb est résolu...

Merci beaucoup pour votre aide!

Bonne soirée