Freebox bloqué étape 2 DSLAM inactif .

[Katlollypop]

Bonjour,

Du jour au lendemain, ma Freebox Révolution s'est bloquée à l'étape 2. J'ai bien sur ouvert un ticket d'incident sur le site Free mais depuis, pas de nouvelles, je suis toujours à la case départ.

A noter que je suis en dégroupage total. Je suis allée voir la box si, par bonheur, il y avait du nouveau et celle ci me dit de vérifier mes branchements ADSL ce qui a été fait auparavant, sans résultats.

Une idée pour me dépanner ?

[edengates]

bonjour,

te fatigue pas, la mienne fait ca depuis que je l'ai.

solution: branche ta free sur une multiprise avec interupteur puis eteins et rallume au bout de 5 secondes, quand tu arrives a l'etape 2, comptes jusqu'a 3,4 ou 5, et si tu n'es pas passé a l'etape 3, recommence et recommence.... ca peut durer 5 minutes comme 1 heure. d'ailleurs je te conseils une pause toutes les 5 minutes lol.

bon courage.

[noreto]

Bonjour  Katlollypop,

Un  test de  position a  été  lancé. Je  vous  recommande de  faire  également  ce test  croisé : si vous disposez d'un autre modem ou qu'un ami proche est en mesure de vous prêter sa Freebox, vous pouvez alors le raccorder à votre ligne afin d'établir un premier diagnostic. Pensez aussi à  tester   la  votre  sur  sa  ligne  également  et  à nous  transmettre  le  comportement de  votre  Freebox.

Bonne   journée.