Coupure intempestives

[Tatooine33]

Bonjour, je commence vraiment a en avoir marre de free, abonné depuis plus de 10 ans, j'ai des coupures intempestive le soir, TV qui frise toujours à l'heure des films, ou le midi. Il y a trois ans de cela jamais de problème. Plus le temps passe plus il t'a des coupures et des redémarrage de box ( changé il y a 2 mois). Pourtant en temps normal, je suis a 12mega. Et quand on regarde les incidents concernant mon secteur, jamais de problème, parce que tant que la coupure ne fait pas une 1/2 heure, elle n'est pas prise en compte. Ras le bol de free.

[Chre]

Bonjour @Tatooine33

Que donne le journal de connexion via http://mafreebox.freebox.fr ?

Quel est le modèle de ta Freebox ?

[Charlene Nirellas]

Bonsoir, j'ai exactement le même problème. Ca commence tous les soirs autour de 18h et ça coupe toutes les 2 mn ( littéralement).

Déjà 3 techniciens sont passés mais c'est de pire en pire. Et je viens de me réengager!🥳

[Charlene Nirellas]

J'ai une freebox crystal et voilà l'état de ma connexion....:

 Etat de la Freebox                           
______________________________________________________________________                                             
               

 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------

  Date                         Etat             Débit (kb/s)    
  --                           --               --              
  22/10/2020 à 19:36:58        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:34:21        Connexion        13346 / 1025    
  22/10/2020 à 19:33:58        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:33:14        Connexion        13346 / 1025    
  22/10/2020 à 19:32:50        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:32:05        Connexion        13341 / 1025    
  22/10/2020 à 19:31:42        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:30:35        Connexion        13358 / 892     
  22/10/2020 à 19:30:12        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:27:29        Connexion        13282 / 1025    
  22/10/2020 à 19:27:06        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:21:25        Connexion        13374 / 1025    
  22/10/2020 à 19:21:02        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:20:24        Connexion        13358 / 1025    
  22/10/2020 à 19:19:59        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:18:52        Connexion        12923 / 741     
  22/10/2020 à 19:18:29        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:17:25        Connexion        13429 / 1025    
  22/10/2020 à 19:17:01        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:08:00        Connexion        13341 / 1025    
  22/10/2020 à 19:07:37        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:07:03        Connexion        13338 / 1025    
  22/10/2020 à 19:06:31        Déconnexion                      
  22/10/2020 à 19:05:44        Connexion        12930 / 750     


       

[Chre]

Bonjour @Charlene Nirellas

Merci d'ouvrir ton propre sujet. En précisant également ton NRA et le modèle de ta freebox.