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débranché au central


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Bonjour,

Encore une fois un employé indélicat a débranché ma ligne au niveau du central téléphonique - c'est au moins la cinquième fois - à chaque fois Free lance son process de résolution, ça dure des mois et à chaque fois c'est lors de la remontée de la ligne avec l'opérateur historique que ça se règle. Est-ce qu'il existe une possibilité afin de passer directement à cette étape ?

Merci

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  • Solution

Non, tous les opérateurs doivent respecter les procédures imposées par Orange. Pas de dérogation possible.

Si votre problème est récurrent, je vous invite plutôt à envoyer un courrier au service Consommateurs.

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Guest
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