Miaoustache

Ça venait du NRA, côté orange. Finalement orange ne fait plus que la fibre vers chez moi, ce qui règle définitivement la question. Merci pour votre aide.

Merci Chre. J'imagine donc que Free ouvrira un ticket Gamot s'il y a un incident de connexion entre l'opérateur historique et Free.

Bonjour, Ma ligne est actuellement en dérangement. L'assitance Free lance pour la seconde fois une 'vérification de nos équipements au noeud de raccordement'. Je me demandais quel pouvait être l'intérêt de refaire ce test alors qu'ils n'ont rien trouvé la première fois et aussi ce qu'implique vraiment ce test. Il est question de test de position, mais qu'est ce que ça implique comme vérifications au niveau des connexions ? Je me rappelle avoir déjà eu un problème où la connexion entre l'opérateur historique et free était débranchée - savez-vous si l'opérateur free est censé découvrir ce problème lors d'un test de position ? Merci

Bonjour, Je voulais savoir si certains d'entre vous avaient déjà essayé de changer d'opérateur (de free vers orange) alors que leur ligne était en dérangement ? Je suis lassé des incidents qui mettent 3 mois à se résoudre avec free et j'ai du coup décidé de partir chez orange (qui peut réparer directement vu que la totalité de la ligne lui appartient). Toutefois avec la connexion down, j'ai l'impression que ça peut être compliqué de changer. Merci pour votre aide !

Bonjour, Encore une fois un employé indélicat a débranché ma ligne au niveau du central téléphonique - c'est au moins la cinquième fois - à chaque fois Free lance son process de résolution, ça dure des mois et à chaque fois c'est lors de la remontée de la ligne avec l'opérateur historique que ça se règle. Est-ce qu'il existe une possibilité afin de passer directement à cette étape ? Merci