Louana Posté(e) le 18 août 2020 Signaler Posté(e) le 18 août 2020 Bonjour, celà fait depuis bientot 4 mois que je n'ai pas reçu un téléphone que j'ai commandée le transporteur là délclarer comme volé auprès de free mais ces derniers me font tourner en rond et continuent de me prélever sans que je n'ai reçue aucun téléphone. Free reste d'ailleurs sans réponse face aux sollicitation du mediateur... Citer
Chre Posté(e) le 22 août 2020 Signaler Posté(e) le 22 août 2020 Bonjour @Louana Pour les réclamations, avant de pouvoir solliciter le médiateur, il y a tout un tas d'étapes obligatoires à suivre au préalable, sinon ta demande ne sera pas prise en compte (c'est la loi, valable pour tous les opérateurs). https://www.free.fr/assistance/142.html Citer
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