JA67

Bonjour, En l’occurrence là il s'agissait d'une box free v5. Nous l'avons sue par les pannes du voisinage, qui sont des box sfr et orange. ? Cordialement,

Malgré que j'ai signalé cette incident et que Free ai ouvert un incident, aucune nouvelle de Free 2 jours après. Après consultation du voisinage, il semble qu'il y avait des travaux sur les lignes. D'autre box SFR, ne fonctionnait plus. Ce soir tout refonctionne. Je ne comprend pas qu'aucune info n'ai été donner aux habitants du quartier, qui se sont retrouvé aussi sans téléphone box. Comme d’habitude, j'avais consulté aussi free réseaux, et là vous n'avez rien vue non plus. Dommage. Bref, les réseaux c'est le b....... Cordialement,

"box v5 branché sur Hum52 à Humes-jorquenay ne se synchronise pas ? signalé incident à free le 25/03/2019 vers 22h" 2ème jour sans box, et aucune nouvelle ?

Re-bonjour, Oui vous avez raison PatMau, mais ceci n'est pas valable pour une partie de la population qui ne maitrise pas l'informatique ni son smartphone. Vous imaginez la partie de la population que cela représente pour les fournisseur d'accès. Un bon dépanneur, doit se mettre à la place de sa clientèle. Par contre cette population sait téléphoner et faire des SMS. Pour ma part, mon métier était maintenance informatique et je souhaite pas avoir de smartphone, j'ai juste un téléphone. Le "bordel" fait par Google avec son Android, c'est vraiment cas-pied, pour ne pas dire empoisonnant..... et je reste poli. Cordialement, Ceci dit la box de ma belle -soeur est toujour sur son chenillard......

Merci PatMau. Formidable free dépannage, envoie un message de confirmation par mail alors que la box est en panne et qu'elle ne synchronise pas. Cela me rappel Orange à un époque ou j'y était et le technicien me demande de rester en ligne et de redémarrer la box. Je ne comprend pas pourquoi en cas de panne de la box vous envoyez un mail à une personne qui est en panne de réseau. Pourquoi n'utilisez vous pas le 06 qui est dans le compte ????? soit téléphoner, soit SMS Cordialement,

Re bonjour, Ma belle soeur ne trouve plus son identifiant fbxxxxxx.Comme la box est en panne elle n'a pas accès à sa boite mail. Comment trouver l'identifiant ?

1 box v5 branché sur Hum52 à Humes-jorquenay ne se synchronise pas ? signalé incident à free le 25/03/2019 vers 22h Plusieurs coupure depuis quelques jours. Jintervient pour ma belle-soeur, qui n'a plus de téléphone box, ni accès aux mail, puisque plus e réseau. Je ne suis pas sur place.

Je suis passé sur ce post.

Bon depuis une demi-heure, cela remarche. Les équipes de free ont certainement trouvé ou était le problème. Bonne journée.

Ce matin il y a des images, mais saccadé et un son idem Donc le débit n'est pas au mieux.47, 30 ,17, 15 Mo/s, avec des variations pareil, la télé ne peux pas fonctionner correctement. Toute les chaines identiques, donc c'est bien le débit fourni par free. Moi je ne suis pas étonné, le temps de réponse des fournisseurs est toujour aussi mauvais et ce n'est pas la concurrence qui a changé quelques chose. J'ai des voisins qui passe leur temps à changer de fournisseurs. Certain sont même passé à Numéribiduledrahi, sur un coax ou une fibre, même problème....... Je suis chez Free depuis le début et je prend mon mal en patience...... Avec la chaleur actuelle les équipements sont mis a rude épreuve.

Oui il y a des images, mais saccadé et un son idem Donc le débit n'est pas au mieux.47, 30 ,17, 15 Mo/s, avec des variations pareil, la télé ne peux pas fonctionner correctement. Toute les chaines identiques, donc c'est bien le débit fourni par free.

Merci, du coup je me sent moins seul ........ Je ne comprend pas que free-réseau ne vois rien ? Débit aussi entre 1 et 2 Mo également. Nous sommes revenu au modem avec 1024........

Bonjour, Débit dans les chaussettes et pas de tour de France cette après midi. Aucunes chaines fonctionnent. Je suis sur lutz-67. Est-ce quelqu'un à le même problème dans le secteur ?

Bonjour, Oui c'est se que je fait. Mais je regrette qu'il n'ai pas un lieu géré par free, ou les incidents sont répertoriés. Cela vous éviterais de nombreux coup de fil. Voilà la raison pour laquelle j'ai mis ce post. Cordialement,

Bonjour, Depuis une semaine, les chaines française 2 et 3 et quelques autres sont absentes du replay. Après appel, free prétend que c'est un problème collectif et que leur équipes sont dessus. Solution attendre. Bonne soirée,

Bonjour, Au cas ou cela servirait à d'autre: J'ai réussi à avoir qq au 3244. L'affichage ci dessus consernant mon compte, n'est qu'une préparation du compte de la part de Free, mais pas significatif de l'état du dégroupage. "L'état de commande est à l'etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom", signifie que commence là le délai d'attente de l'intervention de FT. C'est à dire entre 3 jours à 2 semaines. Cordialement,

Suite du mail précédent: Sur mon compte, il y a les lignes suivantes: Votre offre : Freebox dégroupé total N° de téléphone Freebox : le n° de la ligne box N° de fax : le n° de la ligne fax Identifiant technique de ligne ADSL : L''ancien n° de la ligne FT/Orange Est-ce significatif ?

Bonjour, J'ai demandé le dégroupe total. J'était précédemment en D. partiel. Je n'ai pas demandé volontairement la portabi;lité du n°Orange. Hier j'ai eu une coupure de la box qui à redémaré. Puis la ligne Orange est devenu inactif. Depuis il ne se passe plus rien et tout fonctionne correctement. Sauf l'option réglage du ping sur mon compte qui me dit de le refaire quand ma box sera synchronisé. L'option test ping est valide dans les réglages du routeur. Ma box affiche l'heure donc est synchronisé. Evidemment le 3244 est saturé. L'état de commande est à l'etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom, je n'ai pas commandé de box. Comment puis-je savoir par mes propres moyens si le dégroupage a été effectué? Cordialement,

Merci.

Bonjour, Je viens de connaitre votre site. Il est très util et bien fait. Mais j'ai une question : Comment trouver un sous répartiteur? Le NRA HUM52 est un sous répartiteur de Lan52. Sur votre site et sur Francois04 je trouve Lan52, mais aucune mention de HUM52. LAN52 est dégroupé, HUM52 est encours de dégroupage. Je cherche des renseignements sur ce répartiteur pour un membre de ma famille qui est sur: NRA HUM52 Ligne : 1899 m (19 dB) Freebox only max 2 Freebox : v5 Dans l'attente.... :shock: