Midane

Effectivement elle n'apparaît toujours pas. J'attends lappel de la Hotline...

Ah d'accord. Pourrais-tu m'indiquer précisément où se trouve le calendrier pour le choix des jours / heures d'intervention ?

Tout d'abord, merci d'être là pour repondre à mes questions ! Et oui le numéro de tel. fixe que nous avions provenait d'Orange. Et également, que se passera-t-il si le technicien ne constate aucune anomalie sur ma ligne ? Qu'est-ce qu cela voudra dire ? 0:

Premierement je n'ai pas trouvé le calendar . Deuxiemement, j'ai u probleme. Le technicien va tester la continuité de ma ligne entre le dslam et chez moi jusqua ma prise telephonique, mais est-ce que mon probleme ne viendrait pas du fait que je n'ai pas de numero de ligne ? car a linscription chez free on nous a demandé si on voulait garder notre ancien numero de fixe qu'on avait chez orange et on leur a dit que non car on ne se servait jamais du telephone fixe. Du coup ils nous ont mis un numero ' fake ' en quelque sorte. Et si le technicien ne trouve aucune anomalie sur la continuité de la ligne, que devrons-nous faire ?

Non on ne m'a pas contacté. Je vais aller vérifier ça.

Ah d'acc. Et l'intervention peut aller jusqu'a 72h c'est ça ?

Je sais qu'il n'y a eu aucune anomalie sur la ligne mais que va t'il faire de plus une fois chez moi ?

Le technicien n'est-il pas censé aller au niveau du répartiteur plutôt que de venir à domicile d'ailleurs ?

Merci Noreto. J'espère que ce sera vite rétabli :3

Une semaine ? Ahhhh.. les bonnes vacances ;^(

Peu importe le jour sauf ce samedi. A partir de 14-15h.

Dans la nuit du 20 au 21

Le tdp ? Le ticket incident ?

Oui je suis conscient qu'il faille attendre. Mais j'ai lu partout que les délais de réparation étaient trés long parfois.

Oui effectivement, j'en suis venu a la conclusion a l'aide d'autes forums qu'il y avait un probleme d'alignement. Non le test n'est pas affiché, ou alors je ne l'ai pas vu.

Oui, sûr à 100%

Pas de demenagement. Nous avons forni un numero de ligne oui

Nous avons utilisé les deux moyens que tu viens de citer, premierement par internet puis par telephone pour confirmer. Nous avons demandé l'offre box Revolution à 39,99€ il me semble.

Non je n'ai pas demandé ça ^^

Dans notre offre Free nous n'avons pas pris d'offre téléphone fixe, est-ce que cela pourrait venir de là ?

Le test a été effectué et il n'en est revenu aucune anomalie. Pourtant cela n'a pas débloqué le problème 8-)

Oui oui dans les étapes il est bien dit que la connexion a été activée à l'étape 6

Bonjour, j'ai reçu ma box et lors de l'installation de celle-ci, je reste bloqué à l'étape 4 " Attente réponse DHCP ". J'ai lu plusieurs topics à propos de ça mais je ne suis pas certain d'avoir cerné quel était le problème. J'ai déjà contacté le 3244 et envoyé un ticket qui est actuellement en cours de traitement. Quelle est la solution concrête ?