adonf

Bonjour, Je cherche à savoir si d’autres abonnés rencontrent le même problème, car le support Free me dit que mon cas est « isolé ». Mon usage Adresse Free ancienne (une vingtaine d’années), utilisée avec Zimbra depuis son arrivée. Je me connecte avec mon adresse principale, et mes adresses secondaires y sont gérées comme des alias. Je n’utilise aucun logiciel de messagerie sur ordinateur, seulement Zimbra (et occasionnellement le webmail). Je n’ai rien modifié dans mes réglages. Le problème (depuis le 14 octobre 2026) Free vers Gmail : mes mails envoyés depuis une adresse secondaire @free.fr vers plusieurs adresses Gmail sont rejetés par Google : 550-5.7.30 Your email has been blocked because DKIM authentication didn't pass for this message. [...] Authentication results: DKIM = did not pass. Serveur émetteur : smtp2-g21.free.fr. Gmail vers Free : des mails envoyés depuis Gmail vers mes adresses Free arrivent avec beaucoup de retard, ou pas du tout. J’ai obtenu cette erreur côté Gmail : 451 too many errors detected from your IP (74.125.231.128), please visit http://postmaster.free.fr/ L’IP citée est un serveur de Google, et la page postmaster.free.fr ne dit rien de cette erreur. Le comportement est aléatoire : certains jours, des envois Zimbra vers Gmail passent, d’autres non. J’ai testé avec Zimbra, le webmail, Windows et Mac, plusieurs navigateurs : le résultat ne dépend pas de mon poste. Le parcours avec le support (ticket ouvert le 14/10) Les réponses se contredisent au fil des conseillers : Un premier conseiller m’a renvoyé vers les réglages SMTP « de mon logiciel de messagerie » (que je n’utilise pas), en le présentant comme « le retour de nos équipes ». Un deuxième a écrit que la config DKIM est gérée automatiquement par leurs serveurs, sans action de ma part, et a évoqué « une règle de filtrage temporaire entre les serveurs ». Une troisième a écrit que « la non réception des mails provenant de Free est aussi constatée », en l’attribuant à un incident Cloudflare. Mes erreurs datent pourtant de plusieurs jours après la date de cette réponse. La dernière réponse dit que mon problème est « isolé » et pas lié à la configuration de leurs serveurs, avec « pas de solution ni de délai » et la mention « si le volume de demandes augmente, cela pourra mener à une prise en compte ». Au final : le problème est signalé, reconnu, puis nié, et on me répond qu’on ne peut rien pour moi. Tant que personne ne regarde réellement les journaux des serveurs mail, rien ne sera corrigé. Ma demande Avez-vous eu les mêmes rejets (550-5.7.30 DKIM) ou le même refus 451 too many errors detected from your IP ? Avez-vous trouvé une solution, ou un contact chez Free qui traite vraiment ce type de problème ? Si vous êtes touchés, signalez-le au support Free en citant l’erreur exacte : plus il y a de signalements, plus le problème sera pris en compte. Merci et bonne journée.

Bon ben je confirme aussi, tout (re)fonctionne Merci à tous d'avoir participé à cette mésaventure. Il est important de communiquer et je pense que nos plaintes ont pu faire avancer un peu les choses.

Bonjour, je viens d'écrire au support Free car je n'arrive pas à les joindre par téléphone, je vous invite à les contacter : Bonjour, j'ai un problème d’accès à mes mails secondaires avec Zimbra. Le mail principal fonctionne bien, les mails secondaires ne sont plus accessibles. Même mon mail gmail que je consulte avec Zimbra a la même erreur :system failure: Unable to connect to POP3 server: DataSource: { id=7390bc31-1ea6-4c9d-91ba-8e45c282a232, type=pop3, isEnabled=true, name=leosimone, host=pop.free.fr, port=110, connectionType=cleartext, username=leosimone, folderId=87224 }, No route to host.Quand je me connecte à Zimbra avec un mail secondaire, cela fonctionne bien.J'ai vu que je ne suis pas le seul, plusieurs utilisateurs ont le même problème (freenews free-reseau.fr etc).Pouvez-vous svp communiquer sur ce problème et nous dire comment le résoudre ?Merci pour votre interventionCordiales salutations

Bonjour Effectivement on peut se connecter à Zimbra en utilisant à chaque fois un compte dit principal. Quelqu'un a eu Free au téléphone ? Ça commence à être vraiment gênant et il n'y a aucune communication de Free. Merci à tous.

Réponse du service ABUSE de FREE : De: "Service Abuse" <abuse@proxad.net> À: Envoyé: Lundi 20 Avril 2015 08:53:38 Objet: Re: problème de comptes secondaires Ces comptes mails sont actifs. En cas de difficultés, vous devez prendre contact avec l'assistance technique. Cordialement, Bonjour,Le 18/04/2015 19:52, a écrit : Complement d'information : Si je me connecte avec IMP4.free.fr je peux accéder à mes mails mais pas avec Zimbra Merci De: À: abuse@proxad.net Envoyé: Samedi 18 Avril 2015 19:49:59 Objet: problème de comptes secondaires Bonjour, dans Zimbra je n'arrive plus à e connecter sur mes comptes secondaires. J'ai lu dans ce forum qu'il faut vous écrire :http://www.free-reseau.fr/forum/topic/3188-unable-to-connect-to-pop3-server/ Je suis dans le même cas que cet autre utilisateur Free :http://www.free-reseau.fr/forum/topic/3248-no-route-to-host/ Bien entendu je n'ai rien modifié à mes comptes, qui existent depuis des années et je ne fais pas du spam !Auriez-vous une solution ?Mes comptes secondaires bloqués : et même mon mail gmail que je consulte avec Zimbra a la même erreur :system failure: Unable to connect to POP3 server: DataSource: { id=7390bc31-1ea6-4c9d-91ba-8e45c282a232, type=pop3, isEnabled=true, name=leosimone, host=pop.free.fr, port=110, connectionType=cleartext, username=leosimone, folderId=87224 }, No route to host Par avance merciCordialement

Bonsoir à tous. Aucune réponse de Free ? J'ai suivi les instructions d'un admin de ce site (noreto) qui avait dit à Sémhur que son compte est bloqué et qu'il doit écrire au service abuse de Free ici J'ai écrit à ce service et je n'ai pas reçu de réponse. Par contre nous sommes plusieurs à avoir ce problème et cela me parait évident qu'il ne s'agisse pas d'un problème de compte bloqué. Des idées ? Merci à vous tous.

Bonjour Sémhur J'ai le même problème et je me demande quoi faire. Si je me connecte avec IMP4.free.fr je peux accéder à mes mails mais pas avec Zimbra. Cordialement Adonf