C'est Effectivement ça, l'admin est dans un monde bisounours, la loi marche dans les 2 sens. "La charge de la preuve découle de l’article 1315 du Code Civil qui met à la charge de celui qui se prétend créancier d’une obligation, la charge de prouver sa créance." Free ne respecte pas la loi, rien n’empêche l'utilisateur à user de la loi. C'est justement par "ces broutilles" que l'on voit le sérieux d"une société ou à quel point il n'y a pas de considération client. On est aujourd'hui le 27/02/2015, je n'ai toujours pas de facture des mois d’Août/Septembre/Octobre/Novembre/Décembre 2014 !!!!!!!!!!!!! Cela Fait 100 euros dans le CUL car free n'a pas remplit sa part du contrat. Car il y a des gens qui ont besoin de ces factures pour se les faire rembourser en temps et en heure ! Et non pas quand ça plaira à Free. Auj chez B&U, y'a pas photo service client à la hauteur sans compter du réseau 3-4G qui fonctionne N’hésitez pas aux mise en demeures et changez d'opérateur. Peut être que si tous les gens le faisaient, il y aurait un changement de politique au sein de la boite.