carodan57

Je ne suis jamais allé en Espagne et pourtant je n'ai plus de facture depuis Septembre...Ca n'a rien à voir mais ils sont prêts à donner n'importe quelle explication pour qu'on arrête d'appeler. La dernière conseillère que j'ai eu m'a même dit qu'elle suivrait mon dossier personnellement!! Comme si elle allait le faire... Je crois que pour ma part je vais résilier mes 3 lignes mobiles et ma ligne ADSL... Ras le bol!

vous n'avez pas lu la fin de mon message? Je l'ai fait et je n'ai aucune réponse...

Bonjour, Je suis titulaire de 3 lignes free mobile et depuis le mois d'aout, je ne reçois plus aucune facture pour ma ligne principale. Lorsque j'appelle, on me dit qu'elles sont en cours d'édition, qu'il y a du retard, que soit disant mon appel de la dernière fois n'a pas été signalé au service facturation, par contre je reçois pile dans les temps les factures des deux autres lignes! Comment peut on avoir du retard juste sur une de mes 3 lignes??? Etant professionnel, j'ai impérativement besoin de justifier de mes factures au comptable et biensûr, avant la fin décembre pour pouvoir clore le compte 2014... J'ai envoyé un courrier en les demandant sur papier et évidemment, pas de réponse...