Bonjour, j'ai l'impression que mon post sera redondant avec les autres mais je subis également depuis plus d'un mois des perts de synchronisation. J'ai naturellement ouvert un ticket d'incident. Le techicien est venu, a constaté des pertes de synchro il est reparti en me laissant un compte rendu stipulant que cela ne venait pas de chez moi depuis des tests complémentaires auraient été menés, comme vous tous ca ne viendrait pas de chez Free, et puis voilà, plus d'info, et je suis toujours dans la panade. j'ai fait un courrier en recommandé +AR diverses relances de la hot line, "nous avons bien pris en compte votre demande, nous remontons le problème etc etc" A force de remonter le problème j'ai peur qu'il passe au dessus des préoccupations de free. naturellement j'ai été facturé ce moi ci comme si de rien n'était, comment ne pas se sentir otage? Comme tout le monde, - je ne peux plus téléphoner, du coup quand mes enfants sont seuls à la maison, ils ne peuvent pas appeler en cas d'urgence - d'un point de vue professionnel, je commence a être sérieusement embêté. et selon ca se résoud comment ce genre de problème? que me conseillez vous?