Kryogen

Oui effectivement, il y a des post de désynchro, mais si vous regardez, ils datent pour la plupart de plusieurs années... étoffez votre vérification, vous me semblez troll sur les bords donc je ne répondrai d'avantage.

Ouais, enfin bon, vous venez de trouver un problème chez orange contre des centaines de post "désyncho" pour free. En plus d'être hors-sujet, votre réponse n'est pas vraiment commerciale, ce qui est plutôt dans l'optique de free concernant ce problème.

Oui, enfin faut pas nous prendre pour des débiles hein, y a strictement aucune info qui circule concernant le problème. Et quand tu tapes "desynchronisation orange/bouygues etc..." y a quasiment aucun sujet, à la différence de free, ou ça pullule. Le problème vient donc surtout d'un protocole de la box. Et pous ce qui est de quitter free, c'est pas une histoire de logique, car quand on a aucune information sur la délai de la réparation et sachant que l'on est sans internet/TV/téléphone (en gros, complètement isolés), je vois pas pourquoi on paierait pour ça en plus.... c'est bien d'apporter des nouveautés, mais faut assurer un service derrière.

J'avais demandé à faire une réduction de débit au 3244, car certaines remarques sur les forums portaient à croire qu'en bridant (à 8Mbits/s dans mon cas), la connexion restait stable. Certaines personnes ont eu leur requête exaucée (toujours au vu des forums), mais ce ne fut pas mon cas, qui n'ait reçu que la réponse traditionnelle "un technicien va vous rappeler"...

GAEL, regarde par toi-même, tapes sur google " problème désynchronisation XXX", le XXX étant le nom d'un FAI ou de la box. Tu remarqueras que le problème est inhérent à freeb (les sujets pullulent). Personnellement, j'ai le problème depuis le 31/10. Et à part se palucher en interventions (on va mater ta connection, trop chouette!), il y n'a eu aucune amélioration. J'ai envoyé ma lettre de résiliation et signé chez l'opérateur historique. J'attends donc la nouvelle box, en regardant ma freebox se déconnecter... P.S. : et je tiens à informer que le problème est vraiment lié à la box. J'ai eu le droit à 5minutes de connexion, juste après la mise à jour de la freebox y a 2 semaines de ça, avant que le soucis revienne.

Moi je vais chez orange aujourd'hui, étant opérateur historique, les problèmes seront sûrement plus vite réglés. Faut vraiment être une bande d'attardés incapables (et je pèse mes mots) pour faire glander des clients pendant des semaines sans leur donner la moindre info, surtout si le problème est collectif. Aucune avancée depuis le 14/11, quelle réactivité!... En tout cas, pour moi, free c'est fini! En ce qui concerne les freeplugs (qui ne sont que des CPL standard), ça marchera quelque soit la box. Je réutiliserai les miens. La box TV, au jour d'aujourd'hui vu les émissions plus débiles les unes que les autres qui passe, ça ne me manquera pas.

J'ai testé, on ne peut quasiment même pas surfer sur le net.... je préfère autant rester avec le problème au moins je peux aller ou je veux (50% du temps...)

Bonjour, je viens me joindre à la communauté pour le même soucis de désynchro (toutes les 1m14, avec 40secondes de reco sans changement depuis le début). je suis en freebox révolution. J'ai fais tous les forums depuis le début du problème, qui date "seulement" (sic) du 31 octobre. J'ai eu les même étapes d'intervention standardisées de free, ouverture ticket, passage de tech RAS, ouverture gamot : DIA (le 12/11) et depuis, walou. Je les ai appelé hier... mais RAS depuis... Je viens aussi apporter quelques informations complémentaires : 1 - réalisant actuellement un chantier dans un bâtiment de chez orange (dans le secteur Rouennais), je me suis payé le culot de causer de mon problème à mon client. Il s'avère que lorsque l'on est en dégroupage total, il est complètement inutile de contacter orange. En effet, la ligne de votre n° de téléphone est "cédée" à Free. ils n'ont donc plus aucune visibilité sur votre ligne (elle n'existe plus de leur côté). En résumé, en cas de soucis, les seules personnes à insulter son ceux de FREE, et c'est à eux SEULS de prendre contact avec orange. Ce qui signifie que si ça traine, c'est en grande partie de leur faute. DIA signifierait aussi DIAphonie selon lui, mais il n'en était pas sûr. 2 - J'ai procédé à la mise à jour de la freebox server, avant-hier, au démarrage, elle a fonctionné correctement pendant 5 minutes avant de reprendre les sauts de puce. Ce qui, concrètement, signifie que ma ligne doit être bonne. L'origine serait donc vraiment le protocole de la freebox. Je n'ai pas encore testé la solution des condensateurs préconisée par Hyuunkel, qui part d'une très bonne réflexion (stockage de signaux pour éviter la désynchro, ce qui réduit drastiquement le temps de déconnexion. On passe environ de 40 secondes d'arrêt - le tps que la box resynchronise - à seulement quelques secondes, le temps d'arrêt du signal, ce qui permet au moins de surfer plus sereinement). Mais je ne sais pas si les caractéristiques des condensateurs sont les mêmes que celle du freebox revolution (il a la V5 lui), soit 16V 1000µF. Je n'arrive pas à modifier le protocole de communication de la box en débranchant/rebranchant la prise téléphone (aka adsl 2+). Le DSLAM n'est pas passé en vdsl = a197. Sinon ce serait marqué a42a. Je suis à 2km du NRA. Donc voilà ou j'en suis, dans l'expectative. J'ai regardé un peu les offres autour, Bouygues à l'air pas trop mal avec son offre à 31€/mois. Mais n'ayant eu que free, ça me fait quand même bien chier de changer (réapprendre tout le matos, attente de 8-10 jours pour recevoir le matériel du nouveau prestataire...)