DG85
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Pourquoi resolu dans le titre ?
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Pourquoi Resolu dans le titre ?
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Rendez-vous pris pour le 7/11, pour installation d'une parabole et avec le décodeur TNTSAT HD que je possède le problème de la TV sera réglé,
j'ai conservé la ligne FT pour le téléphone
Pour internet cela dépendra si Free me donne des nouvelles dans les prochains jours,
Je penses avoir été très patient depuis 3 mois,
au bout de 10/12 ans tant pis j'aviserais...................... -
Ce matin, encore des desynchronisations
impossible de regarder la TV
pas de téléphone !!
Toujours sans nouvelle de FREE
malgré mes rappels au 3244
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Ma ligne a été vérifiée par un technicien FT chez moi (il a remplacé le boitier d’arrivée par un DTI), sur le poteau devant la maison (il a refait le cablage du raccordement) et au central.
Mais j’ai vu que ma ligne est en 2 parties de cuivre entre le NRA et chez moi,
Serait-il possible de demander la vérification du raccordement entre ces 2 parties de la ligne ?
Si oui, comment ?
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Pas d'ascenseur (maison individuelle)
FEC en Up environ 200/s hier et 10/s en Down
La connexion s'est dégradé cette nuit , il y avait une baisse de la marge de bruit UP
puis la marge de bruit est passée en dessous de 3db;
et les désynchronisations ont recommencées comme depuis aout/début septembre
la marge de bruit en UP a continuée a se dégrader, elle passe maintenant en dessous de 0 !
(bien sur rien n'a changé chez moi)
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Mais, aujourd'hui j'ai rebooté la freebox et les desynchronisations ont repris !?
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Bonjour DG85,
La mise à jour du ticket est en cours . Je vous tiens informé dès que les informations seront disponibles.
Ceci dit, en vérifiant vos logs, il semble y avoir beaucoup d’amélioration depuis le 26/10. Pas plus de trois déconnexions par jour. L'avez-vous constatée également ?
Merci de l'info
Effectivement depuis le 26/10, c'est beaucoup mieux
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ça a l'air de tenir depuis le 26/10,
ce matin, j'ai fait plusieurs synchro, voici la dernière :
Descendant Montant
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Débit ATM 7561 kb/s / 1025 kb/s
Marge de bruit 6.60 dB / 6.80 dB
Atténuation 46.50 dB / 26.70 dB
FEC 5101 / 33999153
CRC 914 / 0
HEC 17 / 2698798
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 7561 / 1025 -
Si tu est en
Que faire pour faire intervenir France Télécom?
Si tu est en DP, telephone au 1013,
dis que tu as par intermittence des grésillements sur ta ligne
pour essayer de leur faire vérifier la ligne,
(moi un technicien FT est venu chez moi, mais les desynchronisations sont revenues par la suite)
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Ce matin ça fonctionne,
mais il y a eu une remise en route vers 3h cette nuit
et le journal des synchronisations a été ré-initialisé ?
Temps depuis la mise en route 3 heures, 27 minutes
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 6731 kb/s 997 kb/s
Marge de bruit 7.10 dB 6.40 dB
Atténuation 43.00 dB 27.00 dB
FEC 180599 31011673
CRC 37908 0
HEC 763 2698527
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 6731 / 997 -
Sympa votre discussion,
mais cela l'aurait été encore plus, si vous aviez créé un sujet et non utiliser le mien
(mais c'est trop tard !)
Pour moi, en rentrant ce soir aprés une semaine d'absence,
la connexion s'est bien établie, et tiens depuis 1h
à voir pour la suite ..........
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Une personne de FREE m à téléphone pour me dire que les cartes du DSLAM devaient être remplacé, d ou ma question à Noreto :
Ces cartes ont-elles été remplacées ?
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Bon et bien courage a Noreto si personne ne peux vous répondre !
En lisant mon premier message, vous pouvez voir que tous les tests ont été fait, branchement direct sur DTI, remplacement câble ADSL et donc du filtre, vérification de la ligne par FT, ................
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Je sais tout ça, et cela a été vérifie plusieurs fois
La question était pour Noreto
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Noreto,
savez-vous si ces cartes de DSLAM ont été remplacées ?
Merci
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Merci Noreto :
FREE m'a envoyé un nouveau filtre, test et résultat identique
téléphone débranché j'ai toujours ces desynchronisations
Cet après midi j'ai eu un appel du 3244 (enfin, la 1° fois depuis début septembre)
malheureusement je faisais du vélo, donc la conversation a été de courte durée, mais la personne m'a dit :
- que le dysfonctionnement ne venait pas de chez moi, mais d'une carte qu'il fallait remplacer au DSLAM,
que l'incident collectif que FREE pensait avoir résolu persistait pour certains (dont je ferais parti)
que le remplacement de ces cartes était en cours.
- que je serais remboursé pour non service depuis le 9/9 directement par FREE, sans que j'en fasse la demande.
- que je serais à nouveau contacté à mon retour de vacance le 29/10, pour faire le point sur ces dysfonctionnements
(sinon j'envisage de faire installer une parabole pour la TV car je posséde un décodeur satellite HD, j'ai toujours le téléphone FT étant en DP, et pour internet je choisirais en fonction de ces résultats)
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Je crois effectivement qu'il ya sur ma ligne quelque chose qui varie,
mais c'est très bizarre :
lorsque j'obtiens une synchro "normale", elle est stable et pourtant les
conditions ne changent pas.
lorsque je l'a perd, c'est à des heures très diverses, sans raison
apparente.
Et qui peut expliquer pourquoi en branchant mon téléphone sans fil
directement sur le filtre noir de la freebox (et non sur une autre prise de
telephone),
j'obtiens une connexion stable avec un débit en Down de 4400 àla place de
7000/7400.
si je débranche le telephone, la connexion reste stable
La marge de bruit en Up est alors stable à 6.70 db,
alors que si je re-synchronise sans brancher le telephone j'ai une marge de
bruit up qui varie de 8 à 0 avant la perte de connexion.
sans que rien n'ai changé sur la ligne ?
Le branchement du telephone doit avoir un effet sur la ligne au moment de la
synchro (je suppose)
mais pourquoi la marge de bruit est stable à 6.70 db, à la synchro et même
si je débranche le telephone ?
Pourquoi elle est différente de la valeur relevée lorsque je branche le
téléphone ? -
J'avais obtenu ce protocole en débranchant/branchant plusieurs fois le filtre de la freebox sur la prise telephonique pour faire un test,
depuis j'ai redémarré je suis revenu en ADSL+2
mais avec toujours des desynchronisations toutes les minutes
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Bizarre j'obtiens une synchronisation avec un protocole G.DMT
C'est quoi ce protocole ?
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Pour le tchat, il faut aller sur ton compte FREE
Mon assistance
Nous contacter
S'informer : aide sur l'installation ..............
L'installation de la Freebox
Je souhaite obtenir une autre information
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Depuis 13h45, la connexion est stable
Ce matin, j'ai eu une connexion stable 2/3 heures,
puis des desynchro jusqu'à 13h45
(y-a-t-il eu une intervention ?)
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Bonjour à tous,Dans le cadre du déploiement du VDSL, une nouvelle mise à jour des DSLAM est disponible depuis ce matin.
Eh oui,
et moi depuis ce matin justement, j'ai à nouveau des désynchronisations toutes les minutes .......
alors que durant 3 jours la connexion était stable.
Est-ce lié ?
Desynchronisation toute les minutes
dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)
Posté(e)
A condition de bien connaitre le sujet
et de faire une analyse précise de la situation
à distance et sans connaitre l'historique cela me semble impossible !