labourgogne

Bonjour, Bonjour, Le 7 mars j'ai ouvert un ticket pour pertes de synchronisation importantes (moyenne 15 à 30 mn) --> Free a répondu qu'un pb en amont de mon domicile a été trouvé. En parallèle un rdv pour le 16 mars a été pris. Ce rdv a été très vite suspendu par Free. Les désynchronisations ont cessé le dimanche 8 ou lundi 9 mars mais depuis je subis quelques désynchronisations avec diminution du débit montant (100 kbps à peine de quoi téléphoner !). J'étais les mois derniers entre 500 kbps à 800 kbps. Par période le FEC montant est "énorme" et le SNR montant diminue jusqu'à 2.5 à 2.8 db et on part en resynchro. Certaine fois on resynchronise en Reachdsl et non pas en ADSL2+ Le débit down reste entre 3 Mbps à 3.5 Mbps (ligne de 5 kms environs). Avec la Hotline impossible d'avancer...... c'est malheureux ! J'ai fait des tests en déplaçant la FreeBox sur l'arrivée FT et pas mieux. Les résultats des tests avec un modem Netgear ne sont pas meilleurs. merci pour votre aide. Besoin de travailler depuis mon domicile et là ça devient impossible.

Bonjour, A chaque redémarrage électrique de ma Freebox V6 je perds le paramétrage (Wifi-DHCP-accès...) que j'avais réalisé via la console. Je perds même le mot de passe de mon accès local, je sis obligé de le reparamétrer à chaque fois. Ceci depuis le remplacement de ma Freebox en juillet (Suite à orage) Besoin d'aide. Labourgogne

Bonjour, La Hotline 3244, m'a encore envoyer sur les roses hier soir en m'expliquant que ma demande de remplacement de Freebox est irrecevable. Ma Freebox est bloquée sur 2 alors kdans l'attente pour pouvoir bosser à la maison, je l'ai remplacé par un modem adsl Netgear (sans la téléphonie ni la TV) alors le référent technique explique qu'il voit une synchronisation sur ma ligne !!!! Il ne sait pas faire la différence via la ma adresse remontée lors de la synchronisation, On va alors m'envoyer un technicien itinérant mais on ne sait pas quand. ça s'est fort ! Personne âgée à la maison sans téléphone, c'est pas mal, Free s'en moque.!! Qui saurait faire avancer les choses: ticket incident ouvert depuis le 27 juillet (orage) et on reste là sans bouger. Labourgogne Nemours

Bonsoir, ça devient démoralisant. toujours est-il que je viens de paramétrer un autre type de modem ADSL comme cela est expliqué sur le site de Free (http://www.free.fr/assistance/2253.html) Manque le téléphone et la TV mais j'ai retrouvé Internet. J'ai bien peur que le remplacement de ma Freebox prenne des jours.... voir semaines. Labourgogne

Bonsoir, autre freebox sur ma ligne donne Étape 80, mauvaise position. Comment procéder à l échange ? Comment récupérer mes fichiers persos sur le DD ? Merci pour votre aide . Labourgogne.

bonjour, MP envoyé. labourgogne

Bonjour, Freebox révolution bloquée en étape 2 depuis 3 jours, ticket incident ouvert. Comment contacter un itinérant free ? Merci Labourgogne

Bonjour, Freebox révolution bloquée en étape 2 depuis 3 jours, ticket incident ouvert. Comment contacter un itinérant free ? Merci Labourgogne