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Franck92

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  1. Bonjour, Si vous voulez les joindre en étant plus client chez eux il faut composer le 0892 135 161 et connaître vôtre identifiant. Le problème est que ce téléphone est payant, j'en suis à 140€ de communication et ma boîte n'est toujours pas remise (piratée depuis le 18 octobre 2018)..... Bon courage ! Perso,petit florilège de mes conversations : Le 18.10.18 Caroline / "après envoi à abuse: tout sera réglé sous 24 à 48h" / Le 20.10 .18 Médi / "reprenez un abonnement FREE" / Le 22.10 Bouchra / "faut refaire un mail à Abuse..." LE 30.10.18 Hicham / "Promis, je gère vôtre problème en prioirité absolue !!" Le 23.11 Thaî / " Mon responsable vous contacte dans la journée!" Le 03.12.18 Aurélie une responsable : "Ce n'est pas mon problème patientez !" . 8semaines après... Abuse gètre tous les opérateurs, ils sont débordés". ce qui est faux puisque c'est une entité FREE. Je pense qu'ils oublient que c'est une obligation et la Loi les oblige à restaurer les boîtes. mais ils se font de l'argent sur les appels téléphoniques, c'est plus simple....
  2. Bonjour,

     

    Je suis désespérée !! Je cherche à récupérer ma boîte mail unique et principale piratée il y a 8 semaines.

    En téléphonant plusieurs fois au service concerné , on m'avait "garanti" que le nécessaire serait fait très vite. Aussi, j'ai arrêté une date de signature chez le notaire et certains documents sont dans ma boîte mail... Je ne voudrais pas que l'appart de mes rêves me passe sous le nez pour une histoire de boîte mail ...Je suis hyper vigilante et je n'utilisais que ce mot de passe sur Free, pas sur d'autres sites... La seule réponse est il faut attendre !!! Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci d'avance.

  3. AU SECOURS !! Ma boîte mail PRINCIPALE PERSO ET PRO a été piratée en Mai 2018 et après des semaines de galère, j'avais enfin récupèrer un mot de passe. Patatra elle est compromise depuis plus de 8 semaines et malgré le mail en bonne et dû forme à Abuse , il ne se passe rien. j'ai dépensé 70€ en appel téléphonique en Mai . J'en suis à la même somme depuis 8 semaines. En gros, 140€, du temps, du stress.... Je suis comme une dingue, c'est ma boîte mail principale, je dois récupérer des données notariales pour signer un acte de vente. Qui a déjà connu ce sentiment affreux de solitude et d'incrédulité ??!!!. quand on les appelle c'est tanpis pour vous, faut attendre !!!
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