Bonjour,
J'ai le même problème que certains avec l'accès à mon compte de messagerie Free principal plus lié à un abonnement Frrebox.
Le même mot de passe me permet d'accéder au Webmail et de recevoir les mails en local mais ne fonctionne pas pour accéder à l'interface.
Pour accéder à l'interface j'ai rentré un mot de passe erroné. Après 2 ou 3 essais j'ai demandé à le recevoir (=> envoi d'un courrier postal vu que c'est un compte principal).
J'ai retrouvé le bon mot de passe (stocké par Thunderbird) et surprise il ne marche plus malgré moultes essais !!!
J'ai donc fait chauffer Google...
En 1er je suis tombée sur ce post ;)
Après beaucoup de lecture j'ai fini par tomber sur ce message qui indique la procédure pour récupérer un mot de passe suivant les différents cas. Je la conaissais, mais j'ignorais que la demande d'envoi pour un compte principal plus lié à un compte Freebox entraînait le blocage temporaire de l'accès à l'interface du compte (un grand merci à son auteur).
En voici un large extrait :
Ma demande d'envoi du mot de passe de mon compte principal a bloqué l'accès à l'interface. On est dimanche, donc en principe envoi du courrier et déblocage demain lundi.
Je reviendrai demain pour vous confirmer l'heureux dénouement, en espérant que cela aidera les personnes confrontées au même problème
Pour les cas de comptes piratés et/ou bloqués voir ce tuto pour les comptes de messagerie "compromis"