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Christophealcala

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About Christophealcala

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  1. EN ce qui me concerne problème résolu avec récupération compte mail free et changement de mot de passe afin de sécuriser le tout, le tout grace au service abuse qui m'a envoyé un sms contenant le mot de passe piraté utilisé
  2. Bonjour ce jour a 16h00 je me suis fait piraté simultanément mon compte mail free et mon compte facebook (les deux disposait du meme mot de passe ?) j ai appelé le 0892135161 mais n’étant plus client freebox depuis 6 mois la personne au téléphone m a dit ne rien pouvoir faire.... (j avais plutot l impression de l embêter plus qu autre chose car se service ferme a 18h00 et j ai tel a 17h50, elle m a gentillement dit de la rappeler dans une heure soir 19h00!!!!) je viens de faire un mail abuse@proxad.net (je ne sais pas si ils répondent a tous les coup) y a t il des solutions ? pourrais je récupérer mon compte free? merci pour vos retour si un membre corp free voulait me donner une solution ce serait très sympatrique
  3. je suis dans le meme cas que vous je me suis fait piraté mon compte mail free, puis dans la foulée le compte facebook. j ai appelé le 0892135161 mais n’étant plus client freebox depuis 6 mois la personne au telephone m a dit ne rien pouvoir faire.... je viens de faire un mail abuse@proxad.net du coup je ne sais pas quoi faire.....
  4. Bonjour,Après résiliation de mon abonnement freebox, j'ai renvoyé le matériel au complet à l'aide du coupon retour ups envoyé par Free en date du 24/01/2018. L'adresse prévue devait être à Bondoufle mais en vérifiant le suivi ups tout à l'heure, la livraison c'est fait à Moissy Cramayel en date du 26/01/2018, j'ai le détail du suivi sur le site ups.Je reçois un mail ce jour de la part de FREE me disant que a ce jour il était en attente de mon colis et que des frais seraient prélevés pour non restitution du matériel.J'ai vu dans certains forums que c'est un problème recrurent et que la société free continuera à réclamer leur matériel.Depuis la réception du colis à Moissy Cramayel , je n'ai pas de retour d'info si tout est ok et je ne m’étais pas inquiété du fait que le statut UPS stipulait que le retour était livré.J'ai bien reçu la facture de clôture de 49euros début février, prélèvement effectué donc pour moi tout était OK.Ayant résilié je n arrive plus a joindre free par téléphone , je ne peux que les contacter via le formulaire papier a retourner en LRAR.Si un corps Free aurait la gentillesse de vérifier la bonne réception du matériel et de me confirmer que tout est ok pour clore le dossier/compte. . Merci d'avance. retour ALCALA freebox -Suivi de livraison _ Colis et Fret _ UPS.pdf
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