noreto

Bonjour,

Je ne me sors pas d'un problème de piratage depuis 10 jours.

Un ancien compte mail qui me permettait de gérer un profil facebook et l'administration de pages sur FB + identifiant apple + identifiant deezer... a été piraté le 27 mai dernier. Impossible d'accéder à nouveau à ma messagerie : mot de passe changé et pas d'accès aux mails depuis le 27.

J'ai contacté Abuse mais leur réponse m'indique qu'ils n'ont pas compris mon problème ("connectez-vous à votre compte et redemandez un mot de passe").

Facebook ne veut rien savoir, Deezer me demande des preuves que je ne suis pas sûre de pouvoir fournir, Apple m'assure que même si mon identifiant Apple est cette fameuse adresse mail il n'y a pas de pb de sécurité, mais j'ai de gros doutes quand à l'incompétence du hacker de rentrer dans les systèmes d'apple et donc... j'ai tout changé. Mais tout perdu...

Comment faire pour récupérer ma messagerie et la sécuriser ?

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

LodeLille