La Freebox étant un modem en location, il est considéré comme propriété de Free et ils peuvent y accéder pour maintenance à distance. Ils peuvent aussi voir quel type de modem est connecté sur la ligne, car le protocole adsl le permet. En gros, il peuvent identifier si le modem connecté est une Freebox ou non, et si c'est le cas il peuvent procéder à des tests dessus.