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wdom57

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Messages posté(e)s par wdom57

  4. Plus de connexion du tout !

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour

    Cela fessait 1 semaine à peu près que ma connexion était revenu comme par enchantement mais avec de fréquentes pertes de syncro.

    Parfois Readsl, parfois adsl et adsl2+ avec des débits faibles mais j'avais de nouveau une connexion au moins.

    Or depuis cette après midi 16h30 coupure totale de la ligne et passage en étape 2 comme au bon vieux temps.

  5. Freebox Server bloque à Etape 2

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Pour être sur que votre Freebox n'a rien, trouver un voisin ou un ami qui a Free et aller chez lui avec votre Box (SERVEUR UNIQUEMENT).

    Branchez la chez lui et si elle passe les étapes 3 puis 4 et enfin erreur 80 c'est qu'elle fonctionne correctement.

    Si c'est un ami il peut venir chez vous pour tester sa Freebox et si elle coince étape 2 c'est que c'est la ligne.

    L'été, Free fait plein de trucs sur leurs DSLAMs mais ne communique pas. J'ai eu le cas chez moi, 3 semaines d'étape 2 puis pendant ma semaine de vacance la connexion est revenue

    comme par enchantement. Certes ça varie entre le ReADSL et ADSL2+, mais au moins j'ai de nouveau une petite connexion.

    J'ai remarqué que cela arrive souvent l'été depuis quelques années (Juillet, Août)

    Même pas ils m'on demandés un Gamot FT c'est qu'ils le savent très bien.

    Votre cas étant peut être différent, faites au moins l'essai pour être sur de votre Freebox.

     

    Cordialement, Wdom57

  6. Plus de connexion du tout !

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    J'ai fait un face to face. Toujours la même chose, ils me baladent.

    Maintenant ils me propose un second rendez vous avec un tech Free qui aurait du m'appeler aujourd'hui mais rien.

    Pourquoi faire, le premier qui est passé le 22/07 a dit que la ligne avait un dysfonctionnement donc ils auraient du faire déjà intervenir FT (orange) mais on me laisse comme cela...

    Je suis branché directement sur les 2 fils FT donc aucun soucis chez moi. ON perd du temps...

     

    De plus je part en vacance 1 semaine Vendredi soir et j’espère que quand je rentre la ligne sera fonctionnelle.

    Sinon retour chez Orange car 1 mois sans connexion, sans téléphone fixe (je parle même pas de la TV), c'est trop.

     

    J'ai toujours fait confiance à Free, la dernière fois (2 ans environ) tout c'est passé sans prob car le tech était compétant et a tout de suite fait intervenir FT (Gamot) et cela c'est résolu en 5 Jours max.

     

    SVP Noreto, vous êtes mon seul espoir...

     

    :help:  :help:  :help:  :help:

  9. Plus de connexion du tout !

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Faire un test croisé avec la FB d'un ami/voisin.

     

    1 - Déjà connecter "sa" FB chez son voisin/ami pour savoir si la FB se synchronise chez lui (étape 4 puis mode erreur 80), si KO et que la FB tourne tjs a l'étape 2, il y un risque que la FB soit HS, si OK risque que le souci vienne de votre ligne ADSL.

     

    2 - Ensuite connecter la FB de son voisin/ami chez vous. Si la FB de votre voisin/ami va jusqu'à l'étape 4 puis passe en mode erreur 80, votre ligne est OK, cela est vérifié par la HL Free qui détecte la présence de la FB de votre voisin/ami connecté sur votre ligne, alors votre FB est bien HS sinon le pb vient de la ligne ADSL.

     

    Au moins tu seras fixé !

     

    A+

    Bonjour,

    Le tech était pourtant passé et il s'est co (moment ou ma connexion était revenue 2 H environ)

    Je testerai avec celle de mon frère ce soir si possible.

     

    post-1185-0-31243500-1438177168_thumb.jp

     

    Ce que je ne comprend pas, c'est la visite du tech qui ne m'a rien apporté ni résolu car attente du 22 au 28 pour controler leurs équipements.

    Et depuis hier même pas de demande d'intervention Orange (gamot) donc ça traine.

    Cela va faire 3 week end sans connexion, trop long.

     

    SVP Noreto, pourriez vous me renseigner et faire avancer les choses. 

     

    De mon coté je vais tester ma ligne avec la Freebox de mon frère (2 maisons à coté) et on verra bien.

    Merci,

    Cordialement, wdom57

  13. Plus de connexion du tout !

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Tout à commencé par une chute de débit importante (déjà que je n'ai que du 3000 atm environ) depuis le moi de Mai puis perte de connexion pendant 5 jours.

    Ticket ouvert avec visite d'un technicien Mercredi 22/07

    post-1185-0-10782400-1437890222_thumb.jp.

    Comme par hasard la ligne revient le 22 vers 4 H du mat pendant la visite du tech mais avec un débit de 1000 atm et des décos. Il constate le problème et a vu les graphs de ma freebox depuis 1 semaine.

    Il me dit qu'il va continuer les tests et faire son rapport.

    Perte de la ligne à nouveau vers 10H30 juste après qu'il soit parti et depuis c'est revenu une fois hier matin pour quelques heures et la plus rien de nouveau.

    Ma Freebox avait été changée une semaine auparavant car ventilateur défaillant. NP tout c'est bien passé par téléphone.

    N'ayant plus de nouvelle et pas de suivi de ticket sur le site j'ai fait un face to face Jeudi matin. On m'a dit qu'ils ont eu le rapport et qu'ils feraient une demande d'intervention FT.

    Le problème c'est que l'on ne voit aucun suivi et toujours pas de ligne. Heureusement que j'ai mon Iphone 6 sur une antenne 4 G 3G (merci Free pour les 20 G ) car je peux me connecter un peu en partage de connexion .

    Je demande juste à Noreto s'il passe par la si la demande de Gamot FT a bien été faite et ou cela en est car cela devient long et surtout aucune visibilité sur le site.

     

    Merci

    PS: Je vous avait déjà transmis mon numéro par Mp mais il y a longtemps donc au cas ou.

    Merci d'avance

  23. Désynchronisations à répétition

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour Art_hus,

     

    Il suffit d'aller sur http://mafreebox.free.fr et de cliquer sur "format texte" pour obtenir les stats.

     

    Je conseille de les sauvegarder au format pdf... Si ça doit servir de preuves un jour.

     

    Pour ma part, vu l'état du service, Free est censé me retéléphoner début de semaine prochaine, après les "5 jours de mise sous surveillance de la ligne".

    Bonjour,

     

    Je n'arrive pas à mettre au format texte comme tu le décris.

    peut tu expliquer stp? Merci

     

    Cordialement, wdom57

  25. Problème Adsl Récurent

    dans Services ADSL / VDSL (Cuivre)

    Posté(e)

    Bonjour,

     

    Tout s'est passé comme prévu, test de chaque tronçon ce qui a permis de stabiliser la marge de bruit.

    Robot de test en panne au dslam donc pas pu faire le test de ligne.

    Débit toujours insuffisant donc contestation du technicien free auprès de technicien FT. 

    Il a remonter l'info à ses supérieurs à Paris pour laisser le ticket ouvert et demander encore une fois des tests complémentaires.

    Pour l'instant je synchronise à 2892 kbit/s avec marge stable donc j'attend.

     

    En tous les cas, très sympa le technicien Free (FT aussi), on a bien discuté. Rien à redire, ils font leur boulot après le problème vient des lignes mais Ft ne peut rien faire souvent, dans mon cas du moins. (Contrat qui devrait changer en septembre)

     

    Je vous tiens informé de toute évolution.

     

    Cordialement, wdom57

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