Arbarossa

Suite de mon affaire, ce 9 avril 2017 : depuis le 23 février j'attends que le signal soit envoyé sur la fibre...Un technicien - sérieux et sympathique - est passé deux fois vérifier dans mon appartement et dans le local en sous-sol de mon immeuble? pour finalement trouver que le problème viendrait d'un autre local (dans un autre immeuble du quartier) dans lequel aboutit ma fibre (enfin, c'est ce que j'ai compris). Ça c'était il y a dix jours. Depuis, je n'ai rien vu venir (pas de signal). J'ai donc recontacté Free et je viens d'apprendre qu'aurait été découverte "une inversion de fibre sur la voirie" (sic) et que tout était fait pour remédier au dysfonctionnement "dans les plus brefs délais" (re-sic)...ce qui ne mange pas de pain, puisque depuis le 23 février je fais comme Charles, j'attends. Je ne sais pas de quoi il s'agit, mais cela a l'air d'être grave !!! Je dois avoir l'honnêteté de dire que je ne suis pas démuni, puisque - fort heureusement - mon adsl fonctionne encore Néanmoins, comme c'est Free qui m'a démarché pour installer la fibre (je n'avais rien demandé), je pensais - naïvement - que leur service était immédiatement opérationnel... Suite au prochain numéro. Dominique Cianfarani

J'ai reçu une proposition de connexion à la fibre de Free. J'ai dit ok. Le jeudi 23 février 2017 (je précise l'annecar je ne suis pas ceratain qu'en ... 2018 la fibre fonctionne...) le technicien est venu installer la fibre. Il m'a assuré que mardi 28 février la fibre serait opérationnelle. Depuis cette date, donc depuis plus d'un mois ça bloque à l'etape 2. J'attends, en appelant le 3244 et en laissant des messages. Je reçois des réponses toutes faites, me disant que tout va s'arranger bientôt, qu'un technicien va prendre contact avec moi, etc,, etc.´ Il n'y a pas que les hommes politiques qui pratique l'enfumage. Free est une entreprise specialiste de la chose. Je me demande si Free ne cherche pas simplement de raccorder leurs clients à la fibre, tout en étant incapable d'assurer le service, rien que pour pouvoir déclarer un nombre croissant et important de prises raccordées, en omettant de dire le nombre de celles qui effectivement fonctionnent. Un faible pourcentage, très certainement. Je pense que je ne vais pas attendre encore bien longtemps et que Orange à qui je me suis déjà adressé m'a dit que le service pourrait être opérationnel dans les 48 heures après installation.