tedingue

Bonjour, Je suis malheureusement dans le même cas que vous. Ligne coupée depuis le 13 mars, sachant qu'un nouveau voisin est arrivé. Le technicien est venu ce lundi et après vérification sur son boitier magique, je serai coupé au niveau de la centrale... Il est resté 5 minutes, m'a dit que FT devrait intervenir chez moi dans les 3 jours, eeeeeettt non en fait ce sera surement dans 2 semaines. J'ai souscris FREE et résilié ORANGE début mars, ma connexion à fonctionné 1 semaine. C'est drôle quand même. Free, faudrait peut être vous plancher sur ce genre de soucis qui ont l'air récurent, c'est pas possible d'avoir des coupures de 2 à 3 semaine d'internet, de nous dire que c'est FT le fautif alors que vous êtes une grosse FAI, vous avez des responsabilités, alors soit vous faites une campagne de prévention auprès de FT pour éviter ça, soit vous évitez de dire à vos client, "il faut nous demander d'être remboursé parce que ça ne se fait pas automatiquement". Hein ? quoi ? Mon frère est chez SFR et pourtant c'est pas des lumières, il à eu une coupure à cause d'un orage, une coupure de 1 jour, et SFR lui à dédommagé le jour perdu et lui à offert un accès pendant un an à un bouquet CANALSAT sans que mon frère réclame quoi que ce soit.