Bonjour,
je sais bien que vous ne proposez pas une telle offre. La moindre des choses serait de faire un geste en proposant le remboursement du forfait téléphonique pour profiter des 50 GO de data. En tant que fournisseur vous avez obligation de proposer une solution alternative aux clients que si trouvent dans ma situation. C'est bien beau de proposer le free wifi mais aucun des mes voisins n'a Free ! (Ils ont tout compris eux...). Je ne vais pas m'amuser à faire le tour de mon quartier pour pouvoir profiter d'Internet. Si j'ai bien compris, la seule solution pour avoir rapidement internet, c'est de résilier ?
J'ai déjà vérifier tous les branchements, comme le SAV me l'avait demandé, mais rien ne change. J'aimerais avoir un statut exact et concret de mon dossier: Oú en est-il ? Quand un technicien me contactera ?
Cordialement,
Yannick