yannickty

Bonsoir Comment avez vous fait pour savoir qu elle partie du cable posait probleme ? Merci

Merci y a rien qui me parle et semble vraiment perturbant pour la ligne

Bonjour Suite à mon problème individuel , réglé ce jour en changeant de PAIRE de cuivre jusqu au NRA local Je constate un Problème collectif de mon quartier et étant Président de l ASL qui gère le lotissement j aimerai connaitre la démarche la plus efficace pour faire remonter un problème collectif. Actuellement je recense les concernés , pour l instant abonnés Free et aussi Orange , j en suis a un petit dizaine sur 33 Yannick

Les choses sembles etre rentrées dans l ordre de mon coté puisque depuis le changement de Paire de cuivre la connexion est stable, L instabilité depuis le changement de paire était bien électrique puisqu avec le changement de box tout etre stable depuis 2 jours. Néanmoins dans mon quartier beaucoup ont encore des déconnexions répétitives, cela ets peut etre du a la qualité des cuivres ? Il va falloir un controle globale du cablage ? Comment forcer l Opérateur Historique a réaliser ce controle ? Merci

J ai les mêmes symptômes, regarde dans les caractéristiques de ta ligne la marge de bruit et les fec pour comparer stp

Et oui normale ma box a des problemes électriques et s éteind seule, je devrais recevoir une nouvelle aujourd hui Par contre vous me montrez l atténuation, mais apparemment le technicien Orange m a parlé de la marge de Bruit et elle doti etre supérieur a 6 DB, dans mon cas nous sommes plutot autour de 5,2 DB ce qui pourrait expliquer les déconnexion répétitives. j attend toujours Orange pour un nouveau rendez vous et teste complet de ma ligne ou que Free m appelle depuis le 22 / 04

Apres sondage du lotissement nous sommes deja au moins une 10aine sur 33 a avoir fait au moins une fois un signalement de problemes de déconnexions Je viens donc d adresser un courrier à la mairie dans l espoir qu il puisse faire quelque chose. D autre part j aimerai etre sur d avoir compris que nos lignes ne devraient pas présenter une marge de bruit inférieur a 6 DB est ce correcte ?

J ai eu free en visio ils m ont semble compréhensibles et je les rappelle ce soir pour procéder a l échange de box

Je précise que pdt tout ce temps de problème de reseau la freebox affiche l heure

Et bien voilà vous avez plus observer ma galère du week end avec des coupures nettes de plusieurs heures. Normal comme je vous le repette depuis maintenant 10 jours MA FREEBOX S ETEIND !! oui elle s éteind elle ne se désynchronise pas ou du moins je n ai pas le temps de le savoir puisqu elle s éteind. Si je suis en réseau cablé avec mon PC elle tient encore moins longtemps le reseau apparait puis disparait en permanence je vais vous en montrer un extrait en vidéo je ne pense pas que cela soit lié au probleme de perte de synchro mais bien un 2eme problème qui est apparu Alors est il enfin possible de m échanger cette box afin de deja éliminer ce probleme ???? merci ?

Il m a bien dit ne pas pouvoir le faire entierement et de plus il est écrit dans mon ticket : Suite à la demande du 22/04/2017, Retour de l'opérateur historique : FIA Cela veut bien dire qu il faut le faire non ? Vous n avez pas non plus répondu à mes problemes de Freebox, j ai de nombreux dysfocntionnement, un coup c est le serveur qui ne répond pas, un coup c ets le réseau qui iflanche ou le wifi je pense qu il faut vraiment me la changer : MERCI !

Rebonjour en complément d information : Apres petite enquête de voisinage les perturbations sont ressenties par plusieurs abonnés depuis des mois , qu il soient chez free ou Orange. En général chacun a déjà signalé une fois le problème, qui ne s est jamais vraiment résolu.(nous sommes 32 co-lotis dans le lotissement, je suis président de l ASL qui gere le lotissement et a ce jour 8 ont vécu ce probleme et tous ne m ont pas encore répondu) Je contaste sur mon ticket que France Telecom signale une FIA : Fiabilisation de la Ligne necesaire c est bien cela ? DE PLUS : Je pense toujours que ma box a aussi un problème avec , réseau interne instable (perte du reseau par cable qui s active et se desactive tout seul, idem pour le wifi) et Extinction de la box au bout d un temps donné, en général la nuit elle s éteind toute seule et je dois débrancher electriquement puis rebrancher pour qu elle se rallume. Je viens d ailleurs de vivre en direct son extinction avec qqe chose encore jamais vu sur l affichage box un point d exclamation avec écrit erreur 241 - XXX (plus 3 chiffres que j ai pas eu le temps de noter) Merci de votre aide précieuse Yannick

Bin apparemment oui car il m a dit ne pas avoir l appareil pour tester les perturbations par champ magnétique, en gros suivre la ligne jusqu au NRA pour tester les éventuelles perturbations Mais il m a dit aussi ne pas pouvoir tester seul les coupures en haut des poteaux, donc ceci n a pas été fait non plus De plus des travaux par ENEDIS (EDF) sont en cours pour enterrer la ligne il me dit que cela peut etre aussi lié mais les perturbations dates d avant les travaux (et je ne pense pas que le cable EDF soit sous tension) Pour finir en regardant mes lignes dans le quartier j ai découverts un poteau avec une sorte d émetteur dessus, cela pourrait il etre perturbateur ? (je vous joint une photo) En tout ca merci d etre là sinon je ne sais pas comment je pourrais mieux faire remonter toutes ces infos

Bonjour @noreto, le technicien de la société sous traitant la maintenance de ma ligne est passé ce matin. Je peux saluer sa détermination a vouloir trouver les causes du dysfonctionnement de ma ligne Malheureusement nous avons fait le constat que le problème est général, après avoir interrogé des voisins et même testé également la qualité des lignes voisines, le problème est similaire. D apres ce que j ai compris le niveau de DB est insuffisant Le technicien soupçonne un phénomène extérieur perturbateur de la ligne sans l avoir identifié Il me dit qu il faut maintenant un technicien qui puisse mesurer les champs magnétiques autour de la ligne afin d identifier le probleme .... Ca va devenir compliqué ..... Le technicien a testé la ligne au premier poteau à l entrée du lotissement, meme constat Dommage qu il n ai pas pu le faire de poteau en poteau jusqu au NRA on aurait peut etre pu identifier au moins l endroit qui présente probleme

Et bien je vais attendre en étant très sceptique sur le lien des 2 phénomènes

Oui @noreto, elle s éteint par moment tout est aléatoire par contre là j ai le réseau interne qui dysfonctionne il se coupe et se remet tout seul toute les 1 a 3 minutes. et si je l a laisse comme cela elle s éteindra dans quelques heures, ca fait des jours que cela dure et comme vou sle dites elle fonctionnait depuis 1 heure mais apres s etre éteinte seule , je suis obligé de la débrancher électriquement et rebrancher pour qu elle refonctionne (pour un temps court)

Voilà en vidéo mon nouveau probleme qui s ajoute a celui des desynchronisations. Le probleme est qu un ticket est deja ouvert , alors free ne veut pas traiter ce probleme tant que la probleme de ligne n est pas réglé, mais a mon avis c est un nouveau probleme d alimentation de la freebox, sachant que j ai testé avec plusieurs alimentations différentes, le probleme reste le meme Perte du réseau interne, ou perte wifi ou s éteind toute seule https://youtu.be/Ec2ReyUIlgs

bonjour As tu tenté de la débrancher puis rebrancher

@noreto je pense vraiment avoir un probleme supplémentaire ma freebox s éteind toute seule !!! Elle montre des dysfonctionnements du reseau interne , je suis relié par cable sur ma box et le reseau se coupe et se réactive tout seul régulierement De plus au bout d un certain temps la freebox s éteint toute seule, j ai testé avec plusieurs alimentation. Je ne vois pas comment signaler le problème a Free car le standard automatique m oriente vers un ticket d incident deja ouvert et je ne peut rien ajouter comme informations. J ai vraiment besoin d aide sur ce coup là

ah oui ? et comment savoir ? je n ai vu aucun test dans ce sens.Personne n a testé mes feeplugs a moins que l ampérage de sortie soit indiqué sur l interface ??? je suis plein de micro coupures, en ce moment c est ma box qui fait des coupures de reseau interne, et ce soir c est le disque dur qui ne répond pas .... bien étrange tout cela

Bonjour, merci de votre réponse c est prévu pour le 4 Mai MATIN En attendant vu le comportement de ma box hier et cette nuit j ai commandé un transformateur de 12V http://www.webducommerce.com/alimentation-freebox/alimentation-freebox-12v-5a-pour-hd-v6-v5-revolution-p-95687.html Je pense que ca ôtera le doute que cela vienne du transfo, étonnant que le SAV free ne propose pas un échange coté boitiers CPL

Bonjour Comme quelques uns je viens sur ce forum pour essayer d éclairer un probleme sur ma ligne Voilà quelques années que tout allait bien mais depuis janvier nous subissons de nombreuses déconnexions par jour et cela empire de plus en plus J ai deja eu la visite d un technicien free et d un sous traitant de Orange pour vérifier la ligne. comme par hasard lorsque ces personnes sont passées la connexion fonctionnait normalement. je suis hyper sceptique sur un problème de déconnexions aléatoires , cela peut il venir du NRA ? une carte qui fatigue ou qui chauffe ? Dans ce cas nous serions plusieurs impactés ? une nouvelle expertise de ma ligne est prévu dans 15 jours. Mais aujourd'hui encore qqe chose de plus étrange , j ai eu des déconnexions mais j ai eu aussi des pertes de réseau de ma box mais pas des pertes de connexions ???? Ma box a été changée également dernièrement ...