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Erreur souscription DELTA S / DELTA - plus possible de souscrire


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Bonjour,

J'ai tenté une inscription delta le 20/03 mais je ne suis pas allé jusqu'au bout. Je n'ai jamais confirmé le moyen de reglement du free plyer car j'hesitais. La commande n'est donc pas passé / partie. Si je vais dans le suivi je reste sur étape 1 et cela ne bouge pas. Je ne confirmerais jamais celle-ci.

Aujourd'hui je souhaite prendre finallement un abonnement delta S (sans le player). Impossible d'aller jusqu'au bout de la souscription. On me dit que la première demande est toujours en cours.

Je ne trouve aucun moyen d'annuler ?

Comment faire ?

MErci par avance.

Capture.PNG

Capture2.PNG

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  • 2 weeks later...

Envoi d'un courrier de retraction depuis 10jours maintenant et toujours pas possible de souscire. Je ne sas pas quoi faire de plus... Pas tellement envie de partir chez RED mais l'offre est pas mal en ce moment....

j'ai l'identifiant fbx25219045 qui bloque. 

Edited by bbr1478
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