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Free-reseau.fr - Les forums

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Bonjour à tous,

depuis hier 20h00, m’a Freebox est en boucle sur étape 3 FTTH détecté.

Sur le boîtier fibre, seule la lumière verte est allumée, la lumière orange n’y est plus.

Et bien sûr, plus d’internet.

jai lu pas mal de situation similaire sur le forum, mais je n’ai pas bien compris s’il y avait un autre service que le 3244 à appeler pour ce genre de problème ?

Merci.

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Bonjour à tous,

Merci à Mecano91, le FacetoFree est très efficace.

jai eu 1 personne au bout de 3 minutes d’attente , et un rendez-vous avec un technicien 2 jours après.

technicien super efficace et qui a tout de suite détecté mon problème : la fibre était cassée dans une chambre de tirage sur la voie publique.

il a réparé aussitôt et tout fonctionne à nouveau très bien.

Merci et mon exemple servira peut-être à d’autres...

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Merci du retour

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