Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra

[freddu35]

Bonjour,

Je suis actuellement client FREE (box+mobile) et tout fonctionne bien. Par contre, j'utilisais depuis une 20aine d'années 2 comptes mail auxquels je ne peux plus accéder aujourd'hui. Même si je ne les consultais qu'occasionnellement ils restent très importants. J'ai le message suivant qui s'affiche lors la connexion à https://zimbra.free.fr  : Ce compte n'utilise pas le webmail Zimbra. Comment retrouver l'accès à ces boites mail ? Merci pour votre aide.

[mecano91]

Si vous ne les avez pas utiliser depuis beaucoup de temps les comptes sont sûrement désactivé pour inactivité ils faut se connecter pour les recréer de plus si vous ne les avez pas migré c'est sûr le webmail qu'il faut se connecter par sur zimbra

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[freddu35]

Merci pour le conseil, en le suivant j'ai pu réactiver l'un des 2 comptes via l'interface de gestion.

Pour le second compte, le mot de passe auquel je pensais ne fonctionne pas. Si je demande sa réinitialisation, un courrier sera envoyer à une adresse que j'ai quitté il y a 10 ans. Donc cette solution ne semble pas possible.

En connaissez-vous une autre ? Pour prouver que j'en suis à l'origine, je peux même fournir le courrier original de FREE où l'on trouve le compte, le mot de passe original et mon adresse de l'époque.

Merci à vous.

 

[mecano91]

Il y a une procédure de changement d'adresse par recommandé mais je n'est pas le lien sous la main
Sinon vous pouvez essayer l'interface officielle recup compte =>
https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl


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[mecano91]

Après c'est un compte secondaire ou principal

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[freddu35]

C'est un compte principal

[freddu35]

En passant par l'interface de récupération j'obtiens :

Votre compte mail
xxxxxxxx@free.fr
Ce compte n'est actuellement pas bloqué ou n'existe pas

En renseignant un ancien mot de passe (mot de passe original) j'obtiens :

Erreur :
Le compte n'existe pas ou le mot de passe est inconnu.

Dommage, j'aurais bien aimé que ça marche car c'est quand même plus pratique qu'un courrier recommandé pour changement d'adresse. Je vais essayer de trouver ce lien.