Yves FREY Posted January 5, 2020 Report Posted January 5, 2020 Bonjour je rencontre un problème avec les services techniques de free car je n'ai plus de wifi Il faut la debrancher et la rebrancher pour avoir le wifi pendant quelques minutes Après 5 appels free refuse le remplacement donc pas d'autre solution que d'aller voir ailleurs Pourtant le problème est reconnu par les conseillers que j'ai eu en ligne très déçu par free chez qui je suis client depuis longtemps Quote
Poney70 Posted January 5, 2020 Report Posted January 5, 2020 (edited) Bonjour, Débrancher la Freebox complètement et attendez 1 heure avant d'appeler la Hotline via un téléphone portable et de leur dire qu'elle ne fonctionne plus du tout. Ils seront obligés de procéder à l'échange. ^^ Edited January 5, 2020 by Poney70 1 Quote
Fleurpink Posted January 6, 2020 Report Posted January 6, 2020 Le 05/01/2020 à 08:51, Poney70 a dit : Bonjour, Débrancher la Freebox complètement et attendez 1 heure avant d'appeler la Hotline via un téléphone portable et de leur dire qu'elle ne fonctionne plus du tout. Ils seront obligés de procéder à l'échange. ^^ C'est vrai que c'est une bonne astuce mais je pense qu'il faut attendre un peu plus de temps Quote
Fleurpink Posted January 10, 2020 Report Posted January 10, 2020 Le 05/01/2020 à 08:10, Yves FREY a dit : Bonjour je rencontre un problème avec les services techniques de free car je n'ai plus de wifi Il faut la debrancher et la rebrancher pour avoir le wifi pendant quelques minutes usa today protonmail Après 5 appels free refuse le remplacement donc pas d'autre solution que d'aller voir ailleurs Pourtant le problème est reconnu par les conseillers que j'ai eu en ligne très déçu par free chez qui je suis client depuis longtemps Alors t'a réglé ton problème ? Quote
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