artcoiris Posté(e) le 31 décembre 2019 Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 Bonjour, Mon adresse mai principale et professionnelle est compromise depuis hier. C'est une catastrophe pour mon travail! Comment puis-je faire pour retrouver ce mail? L'adresse est elodiestudler@free.fr identifiant: elodiestudler Il s'agit de mon compte principal et professionnel, j'ai donc besoin de le récupérer en urgence. Je l'utilise sous windows avec mon ordinateur. C'est peut être lorsque j'ai essayé de télécharger des pinceaux pour photoshop! Excusez mes messages décousus, je panique car il s'agit de mon adresse mail principale et professionnelle. Je suis clairement dans une situation terrible pour mon travail! Mon adresse mail n'est pas en smtp et je suis sous zimbra. je n'ai pas réussi a débloquer mon compte avec RecupCompte J'ai essayée de mettre un message sur proxad mais impossible de m'abonner a un groupe sans mon mail principal free.. Pour mon mot de passe il est celui d'origine donc la difficulté est bonne je pense avec un chiffre et des lettres. J'aurait du en changer. Je suis désolée de vous embetter avec ça mais je ne sait vraiment pas comment faire! . Je changerai mon mot de passe et vais installer un antivirus plus performant sur mon ordinateur Veuillez m'excuser. Bien à vous. Elodie Studler Citer
mecano91 Posté(e) le 31 décembre 2019 Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 Que donne l'envoie d'un message à cette adresse depuis une autre adresse mail Sinon il y a aussi abuse mais attention il ne travail pas les jours fériés seulement les jours ouvrables donc sa peut prendre un peu de temps , plus d'info sur cette page =>https://postmaster.free.fr/comptescompromis.htmlEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer
artcoiris Posté(e) le 31 décembre 2019 Auteur Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 Bonjour et merci pour la réponse! Malheureusement le compte est bien corrompue, j'ai reçu un mailer daemon Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.... mon souci est que je n'arrive pas a me connecter au groupe proxad sur thunderbird car mon mail principal est corrompue et je n'ai pas d'autres mail free valide. du coup impossible de m'abonner a un groupe....et donc de trouver quelqu'un qui puisse débloquer la situation. C'est l'horreur car c'est mon mail pro... merci en tout cas d'essayer de m'aider... Citer
mecano91 Posté(e) le 31 décembre 2019 Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 Dans se cas il faut suivre la procédure indique dans la page postmaster juste au-dessus et écrire un message à abuse par contre il ne travail pas les week-end et jour férié donc sa risque de prendre quelques jours Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer
artcoiris Posté(e) le 31 décembre 2019 Auteur Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 oui j'ai déjà écrit mais d'après ce que je lis a droite et a gauche cela peut prendre des mois et au niveau professionnel il faut que je récupère mon outil de travail avant.... Merci pour votre aide! Citer
artcoiris Posté(e) le 31 décembre 2019 Auteur Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 N'y aurait-il pas un moyen d'obtenir un compte free temporaire le temps de me connecter a thunderbird? Citer
mecano91 Posté(e) le 31 décembre 2019 Signaler Posté(e) le 31 décembre 2019 Il faut respecter le détail des messages qui est donné dans la page postmaster car sinon abuse ne prend pas la peine de traiter le problème et ils répondent parfois très vite sa dépend si il y a des vagues de Spam ou de piratage en cours en fait Oui il est tout à fait possible d'utiliser un autre compte ,il est possible d'en ouvrir autant qu'on veut Et il pourra en plus devenir le compte principal ensuite pour faciliter les débloquages futur en le réservant à un rôle de gestion mais il faut surtout lui attribué un mots de fort et unique et bien remplir toutes les infos personnelles adresse, e-mail de contact différents de celle du compte et numéro de mobile et les maintenir à jour régulièrement Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Citer
Messages recommandés
Rejoindre la conversation
Vous pouvez publier maintenant et vous inscrire plus tard. Si vous avez un compte, connectez-vous maintenant pour publier avec votre compte.