Annech Posted December 31, 2019 Report Share Posted December 31, 2019 Bonjour je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail Free . Je me l’etais fait pirater il y a 1 an . J.ai enfin réussi à le débloquer après avoir contacté abuse j.ai un nouveau mot de passe mais maintenant on reconnaît ma boîte mais quand je me connecte cela met erreur sur le serveur de stockage. Si j’ai bien compris c’est parce que me boîte a été inactive trop longtemps. Je n’arrive plus à rien faire qui peut m’aider? Merci Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted December 31, 2019 Report Share Posted December 31, 2019 Non l'erreur de stockage c'est plus souvent un pb de serveur mail, vu la quantité d'adresses il y a plusieurs serveurs pour les gérer et ils est possible que l'un d'entre eux tombe en panne ou soit perturber par le comportement anormal de certains de ses comptes comme le spam Généralement il faut patienter et l'accès revient si se n'est pas le cas où que sa se reproduit trop souvent il est possible par le biais des newsgroup proxad et en demandant gentiment de changer de serveur Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted December 31, 2019 Author Report Share Posted December 31, 2019 Merci pour votre réponse mais vu que cela dure depuis plusieurs mois je n’ai pas espoir que cela revienne tout seul et comme je suis novice en informatique je me sens démunie face à ce problème. C.est vraiment pénible Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted December 31, 2019 Report Share Posted December 31, 2019 Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre boîte mail Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted December 31, 2019 Author Report Share Posted December 31, 2019 Message indiquant que l.adresse est introuvable puis en dessous ce message : 550. 5.2.1 this Mailbox has been blocked due to inactivity (userSearch) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted December 31, 2019 Report Share Posted December 31, 2019 Alors pour sa il faut chercher à se connecté depuis le webmail parfois insister et sa refonctionnera tout seul par contre la boîte sera vide Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted January 2, 2020 Author Report Share Posted January 2, 2020 Merci pour votre aide. Je tente tous les jours de me connecter via webmail mais sans succès . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted January 2, 2020 Report Share Posted January 2, 2020 Et viande la console de gestion Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted January 2, 2020 Author Report Share Posted January 2, 2020 C’est à dire? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted January 2, 2020 Report Share Posted January 2, 2020 https://subscribe.free.fr/login/Sans le @free.fr pour le nom d'utilisateurEnvoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted January 2, 2020 Author Report Share Posted January 2, 2020 Cela me met que ce compte correspond à une ligne ADSL résiliée.je vais essayer de me créer un accès libre pour voir si cela peut marcher Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted January 2, 2020 Report Share Posted January 2, 2020 Cela me met que ce compte correspond à une ligne ADSL résiliée.je vais essayer de me créer un accès libre pour voir si cela peut marcher Si sa affiche sa c'est que se sont les identifiant ADSL qui ont été remplit mais mais ceux de la boîte mail Par exemple pour dupond@free.fr il faut mettre juste dupond dans identifiant puis le mot de passe de la boîte mail comme sur le webmail Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Annech Posted January 2, 2020 Author Report Share Posted January 2, 2020 C’est ce que je fais et ça me donne ce message comme Quoi mon compte est rattaché à un compte principal dont la ligne ADSL est résiliée. Ce qui est vrai puisque ce compte est celui de mon mari. On a essayé de se connecter via son compte et c’est la même réponse Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
mecano91 Posted January 2, 2020 Report Share Posted January 2, 2020 C'est bizarre jamais eu se message, après il est vrai que si c'est un compte secondaire orphelin il vaut mieux le rattacher à un compte principal en créant un nouveau compte mail qui ne servira qu'a cette fonction et avec un mot de passe fort et unique et en remplissent bien toute les infos personnelle adresse postale, numéro de Mobile et adresse mail de contact différentes des adresses principal et secondaire et surtout les maintenir à jour car c'est grâce à elles que vous récupérer votre compte en cas de futur problème Et aussi pour éviter de futur blocage pour inactivité il suffit de paramètres la boîte mail free sur un lecteur de mail comme Gmail qui en vérifiant régulièrement les mails maintiendra la boîte active Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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