Boîte mail Free inaccessible

[Annech]

Bonjour

je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail Free . Je me l’etais fait pirater il y a 1 an . J.ai enfin réussi à le débloquer après avoir contacté abuse j.ai un nouveau mot de passe mais maintenant on reconnaît ma boîte mais quand je me connecte cela met erreur sur le serveur de stockage. Si j’ai bien compris c’est parce que me boîte a été inactive trop longtemps. Je n’arrive plus à rien faire 

qui peut m’aider? Merci

[mecano91]

Non l'erreur de stockage c'est plus souvent un pb de serveur mail, vu la quantité d'adresses il y a plusieurs serveurs pour les gérer et ils est possible que l'un d'entre eux tombe en panne ou soit perturber par le comportement anormal de certains de ses comptes comme le spam
Généralement il faut patienter et l'accès revient si se n'est pas le cas où que sa se reproduit trop souvent il est possible par le biais des newsgroup proxad et en demandant gentiment de changer de serveur

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[Annech]

Merci pour votre réponse mais vu que cela dure depuis plusieurs mois je n’ai pas espoir que cela revienne tout seul et comme je suis novice en informatique je me sens démunie face à ce problème. C.est vraiment pénible 

[mecano91]

Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre boîte mail

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[Annech]

Message indiquant que l.adresse est introuvable

 

puis en dessous ce message : 

550. 5.2.1 this Mailbox has been blocked due to inactivity  (userSearch)

[mecano91]

Alors pour sa il faut chercher à se connecté depuis le webmail parfois insister et sa refonctionnera tout seul par contre la boîte sera vide

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[Annech]

Merci pour votre aide. Je tente tous les jours de me connecter via webmail mais sans succès . 
 

[mecano91]

Et viande la console de gestion

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[Annech]

C’est à dire? 

[mecano91]

https://subscribe.free.fr/login/
Sans le @free.fr pour le nom d'utilisateur

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[Annech]

Cela me met que ce compte correspond à une ligne ADSL résiliée.je vais essayer de me créer un accès libre pour voir si cela peut marcher 

[mecano91]

Cela me met que ce compte correspond à une ligne ADSL résiliée.je vais essayer de me créer un accès libre pour voir si cela peut marcher 

Si sa affiche sa c'est que se sont les identifiant ADSL qui ont été remplit mais mais ceux de la boîte mail
Par exemple pour dupond@free.fr il faut mettre juste dupond dans identifiant puis le mot de passe de la boîte mail comme sur le webmail

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[Annech]

C’est ce que je fais et ça me  donne ce message comme Quoi mon compte est rattaché à un compte principal dont la ligne ADSL est résiliée. Ce qui est vrai puisque ce compte est celui de mon mari. On a essayé de se connecter via son compte et c’est la même réponse

[mecano91]

C'est bizarre jamais eu se message, après il est vrai que si c'est un compte secondaire orphelin il vaut mieux le rattacher à un compte principal en créant un nouveau compte mail qui ne servira qu'a cette fonction et avec un mot de passe fort et unique et en remplissent bien toute les infos personnelle adresse postale, numéro de Mobile et adresse mail de contact différentes des adresses principal et secondaire et surtout les maintenir à jour car c'est grâce à elles que vous récupérer votre compte en cas de futur problème
Et aussi pour éviter de futur blocage pour inactivité il suffit de paramètres la boîte mail free sur un lecteur de mail comme Gmail qui en vérifiant régulièrement les mails maintiendra la boîte active

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