je ne peux plus ouvrir ma boite mail

[Laurent Delafosse]

il ne reconnait plus mon mot de passe et n ouvre plus ma boite mail alors que ma femme n'a pas de souci... il lui reste un abonnement téléphonique à 2 euros alors que je viens de résilier le mien il y a un mois... y a t il un rapport. Je n'arrive pas à passer par l'assistance.

[mecano91]

Que donne l'envoi d'un message à cette adresse depuis une autre adresse mail

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Laurent Delafosse]

le mail est renvoyé

message en anglais message non délivré

 

[mecano91]

Quel est le motif mentionné ?


Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Laurent Delafosse]

destinataire non reconnu

[Laurent Delafosse]

This is the mail system at host smtp3-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

[Laurent Delafosse]

Final-Recipient: rfc822; laurent.delafosse1@free.fr
Original-Recipient: rfc822;laurent.delafosse1@free.fr
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; mx1.free.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)

[mecano91]

Compte bloqué par free pour diverses raisons :
- utilisation d'un VPN
- découverte des Idenfiants /mots de passe sur des fichiers
- utilisation suspecte du compte comme la connexion depuis des pays étrangers
Etc
Il faut suivre les procédures décrites sur cette page et soit
- écrire à abuse
- passer pas les newsgroup proxad
- si c'est un compte secondaire regarder dans la console de gestion du compte principal si il n'y a pas la possibilité via un bouton de le débloquer

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Laurent Delafosse]

Final-Recipient: rfc822; laurent.delafosse1@free.fr
Original-Recipient: rfc822;laurent.delafosse1@free.fr
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; mx1.free.fr
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 user unknown (UserSearch)

[Laurent Delafosse]

merci 

la semaine dernière j'ai essayé d'ouvrir une application mail sur mon téléphone samsung....

qui est abuse, newsgroup proxad???? c'était un compte principal

 

[mecano91]

Abuse y en à chez tout les fournisseurs, c'est le service qui va résoudre les pb avec les mails
Le fonctionnement est décrit sur la page
https://postmaster.free.fr/comptescompromis.html
Pour les newsgroup proxad c'est l' ancêtres des forums ou vous pourrez entré en contact direct avec les administrateurs du service mail et c'est le seul sav pour les e-mail et les espaces web chez free
Il y a un tuto pour l'utiliser dans les messages épinglés en haut du Forum ou sur la hotline de free

Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

[Laurent Delafosse]

merci je vais passer par abuse...on verra . Je vous tiens au courant

[mecano91]

Attention par contre abuse ne travail que les jours ouvrables donc hors week-end et jour férié alors ne vous attendez pas à une réponse dans la journée
Et il faut formater le message comme indiqué sa accélère le traitement en supprimant les infos inutiles

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